案例綜述
編者按：本屆中國特色政府網站評選活動的亮點是“用數據說話，以事實推薦”，堅持政府網站“以用戶為中心”的建設理念，突出“跨界、融合與創新”三大發展趨勢主題詞，引領政府網站的建設潮流，結合中國改革步伐，創新了發展戰略和功能定位、創新了欄目體系和服務理念、創新了技術應用和運營模式，并鼓勵一部分參與者的積極性，共設立了七大獎項。最終有50個政府網站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優秀及提名的特色政府網站的行列。
“中國義烏”政府門戶網站引進前沿技術，開發智能機器人，在省內政府門戶網中首推智能機器人服務平臺。網站建立了擁有32萬余條信息、21萬個分詞詞庫、8萬余條政務領域專業詞庫的數據庫。
升級改版后的門戶網站設置了走近義烏、政府資訊、智慧政務、商貿游購、我的網頁等5個頻道，同時在原有3個外文網站、無障礙瀏覽網站基礎上強化了新技術應用及服務創新。由于此前數據之間沒有建立有效的關聯性，網站服務不夠智能化，導致用戶查詢不便。為破解難題，市電子政務辦公室引進前沿技術，開發智能機器人，在省內政府門戶網中首推智能機器人服務平臺。利用先進的人工智能技術，網站建立了擁有32萬余條信息、21萬個分詞詞庫、8萬余條政務領域專業詞庫的數據庫。
http://www.yw.gov.cn/
智能化
用戶可直接在門戶網站全天候、方便快捷的使用智能提示、智能問答、智能標簽、智能導航、關聯推薦、智能檢索等自動人機交互方式，一站式即時獲取網站群內容的智能化服務。如果使用谷歌瀏覽器，網友還能直接與機器人用語音“對話”。
http://bot.yw.gov.cn/
人性化
為實現上百個政務網站群所有內容的有效關聯，網站還提供創新的標簽服務，構建了智能標簽庫。運用Tag技術對每項信息和服務都打上通俗易懂的“標簽”，將網站群的信息和服務通過“標簽”關聯起來，更方便用戶查找。同時，網頁設置還將每日要聞、信息公開、新聞發布、視訊聯播、小商品指數等內容放于顯要位置；新設的微博廣場是全市各部門單位在新浪或騰訊開設的官方微博“集聚區”。
系統化
網站還建立了政務網站群運維監測平臺，實現對政務網站群近120個子網站進行動態實時考核，形成一套完善的政務網站群日常監測技術考核評價體系，進一步增強“中國義烏”政務網站群的影響力。
