案例綜述

  編者按:本屆中國特色政府網站評選活動的亮點是“用數據說話,以事實推薦”,堅持政府網站“以用戶為中心”的建設理念,突出“跨界、融合與創新”三大發展趨勢主題詞,引領政府網站的建設潮流,結合中國改革步伐,創新了發展戰略和功能定位、創新了欄目體系和服務理念、創新了技術應用和運營模式,并鼓勵一部分參與者的積極性,共設立了七大獎項。最終有50個政府網站脫穎而出,成為本年度能夠踏入優秀及提名的特色政府網站的行列。

 
  上海長寧區順應移動互聯時代的大潮,向社區居民提供了門戶網站的移動APP應用,能夠第一時間將最新資訊與服務信息推送到居民手中,并關聯政務微博賬號進行多平臺信息發布,在微門戶的建設、維護和互動效果上具有政府微門戶的領先示范作用,值得政府網站效仿。
 
 ?。?) APP應用為民眾提供政府門戶網站第一手資訊的移動入口
 
  從2012年開始長寧門戶網站嘗試發布了面向社區居民,提供熱點資訊信息的APP應用。長寧微門戶作為網站觸角的延伸,在內容上提供了區域內的熱點資訊,例如:政府機構、學校、醫院、社區服務中心等機構辦事信息以及一些與旅游、交通、民俗文化有關的便民服務信息;功能上融入了地圖定位、LBS位置服務、關鍵字搜索等有實際應用需求的模塊。簡單、實用是長寧移動微門戶解決方案的首要任務。
 

【圖1】
【圖2】
 
 ?。?)微博與網站欄目共建、信息共享,高效及時、深入民心
 
  其次,“上海長寧”門戶網站與“上海長寧”微博發布采取欄目共建、信息共享的方式,實現了媒體看長寧、要聞快訊、便民提示、新聞發布會等欄目內容的相互關聯,為具有“閱”讀習慣、忠誠度較高的用戶,提供可選擇的信息獲取方式(通過微博線索可以反向瀏覽感興趣的信息內容)。網站遵循“適合需要的才是有用”的原則,對各部門發布信息的內容進行收集、分析、過濾,把最有價值的信息內容通過微博進行“分享”。例如“上海長寧”發布分享了長寧蔬菜進價直銷,網民積極轉發和評論200余條。吸引了大批市民前往直銷點買菜,有效地引導關于蔬菜價格貴的輿論,也積極宣傳了長寧平抑菜價的好做法。此外還通過微博及時轉發長寧區重點熱點信息,通過@媒體記者,邀請捕獲話題,深入采訪。如“上海長寧”微博第一時間發布了長寧區65歲以上老人免費體檢的信息,受到了新聞晚報、新聞晨報等媒體積極報道。
 
  網站與政務微博平臺之間的良性互動還體現在:整合“在線訪談”、“微訪談”、“微直播”、“新聞發布會”資源,通過相互鏈接的方式進行宣傳推廣,擴大活動的知曉率,至今已經開展了多次主題發布活動。用戶可以通過電腦、手機、pad等多種方式關注每次活動。

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