案例綜述
編者按：本屆中國特色政府網站評選活動的亮點是“用數據說話，以事實推薦”，堅持政府網站“以用戶為中心”的建設理念，突出“跨界、融合與創新”三大發展趨勢主題詞，引領政府網站的建設潮流，結合中國改革步伐，創新了發展戰略和功能定位、創新了欄目體系和服務理念、創新了技術應用和運營模式，并鼓勵一部分參與者的積極性，共設立了七大獎項。最終有50個政府網站脫穎而出，成為本年度能夠踏入優秀及提名的特色政府網站的行列。
廣州市民在智能手機上下載安裝“警民通”客戶端軟件（APP）后，即可享受廣州市公安局提供的綜合性、智能化服務，推出了19項網辦業務、5項預約業務，并能定制個人出行路線，對新生兒起名重名查詢等，這在全國大城市公安機關中尚屬首創。
廣東廣州公安“警民通”智能手機應用軟件（APP）二期上線啟動儀式舉行。這是繼今年1月22日廣州公安推出“警民通”智能手機應用后大獲好評后的又一次創新應用?！熬裢ā倍谑窃谝黄诘幕A上，圍繞與市民日常生活密切相關業務進行了功能的拓展，充分發揮智能手機移動性、智能性、多功能性等特點，重點擴充了“預約業務”和“網辦業務”兩大功能模塊。
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19項網辦業務 足不出戶即可辦理
在網辦業務方面，“警民通”二期推出了19項網辦業務，包括補領、換領機動車行駛證、駕駛證、提交駕駛人身體條件證明、交通違法確認及繳罰、港澳個人自由行、團隊游、商務以及夫妻探親再次簽注等，市民通過手機并結合郵政渠道，足不出戶即可完成本人相關業務的申請、辦理和領證等整個流程。
提供預約業務 節約時間成本
在業務預約方面，“警民通”二期推出了5項預約業務，包括申領臨時行駛車號牌業務預約，預約點包括全市車管所及分所；中華人民共和國因私普通護照、往來港澳通行證及簽注、往來臺灣通行證及簽注等3項預約服務，預約點包括全市各出入境辦事大廳；居民身份證業務預約服務，預約點包括海珠區、天河區公安分局綜合辦證中心。手機上還可以實時顯示海珠區、天河區公安分局綜合辦證中心各戶政業務窗口排隊叫號情況，便于市民合理安排辦理時間，減輕辦證窗口的業務壓力。市民通過手機獲得預約號后，憑預約時填報的居民身份證在指定的時間段內到相應的公安分局辦證中心即可優先辦理居民身份證業務。
新增便民服務 設置智能定制功能
“警民通”二期還完善了交通出行智能定制功能，市民可以通過“警民通”將日常途經的線路定制成個人路線，出行時把沿途的視頻快拍相片集中展現，方便市民第一時間掌握全市交通狀況，規劃好出行路線。另外，在警民通二期APP應用中向市民開放新生兒起名重名查詢服務，市民可通過“警民通”輸入新生兒擬起的姓名，查詢該姓名在廣州市戶籍人口中的重名情況
