案例綜述

  編者按:本屆中國特色政府網站評選活動的亮點是“用數據說話,以事實推薦”,堅持政府網站“以用戶為中心”的建設理念,突出“跨界、融合與創新”三大發展趨勢主題詞,引領政府網站的建設潮流,結合中國改革步伐,創新了發展戰略和功能定位、創新了欄目體系和服務理念、創新了技術應用和運營模式,并鼓勵一部分參與者的積極性,共設立了七大獎項。最終有50個政府網站脫穎而出,成為本年度能夠踏入優秀及提名的特色政府網站的行列。

 
  2013年,“中國溫州”政府門戶網站更加注重服務的針對性和有效性,著重在為不同群體提供特色服務方面做了一些探索和嘗試。推出政策速遞平臺,為公眾和企業提供最新政策信息,并打造政府微門戶,為用戶提供隨時隨身的服務。
 
  近年來,“中國溫州”政府門戶網站圍繞建設“服務型、實用型”政府網站的目標,不斷深化建設思路,豐富信息內容,完善服務功能,網站建設和管理水平得到了明顯提高,社會影響力逐步增強,在開展對外宣傳、引導社會輿論、公開政務信息、方便群眾辦事、強化政民溝通等方面發揮了積極作用,成為展示溫州形象的窗口和政府服務群眾的橋梁,得到了社會各界的廣泛好評。2013年,“中國溫州”政府門戶網站更加注重服務的針對性和有效性,著重在為不同群體提供特色服務方面做了一些探索和嘗試,主要體現在以下幾個方面:
 
 ?。?)推出政策速遞平臺,為公眾和企業提供最新政策信息
 
  今年,“中國溫州”政府門戶網站積極響應市委市政府提出的振興實體經濟舉措做了一系列工作,策劃制作了兩個面向企業的服務專題——“扶工興貿”和“全力服務企業發展、振興溫州實體經濟”,并創新性地推出了政策速遞平臺(http://www.wzzcsd.cn/)。
 
  政策速遞平臺不同于普通的服務網站或專題,它充分利用互聯網和3G/4G無線網絡技術,通過政府網站、APP應用、郵箱訂閱、短信通知、政務微博等各種形式,拓展優化公開渠道,讓公眾和企業及時獲知相關政策信息,同時注重收集社會各方對政策實施情況的反應,為推進政策實施和完善政策提供依據。政策速遞平臺主要公開的是涉及企業和群眾切身利益的重大公共政策、產業政策和重要事項,公眾可以通過該平臺訂閱相關的政府政策服務,訂閱形式包括微信、微博、手機短信和電子郵件,也可以通過微博或微信平臺對相關政策進行反饋。同時,平臺還提供安卓、IPHONE和IPAD版本的APP應用,公眾可以隨時隨地瀏覽網站政策信息。
 
 ?。?)打造政府微門戶,為用戶提供隨時隨身的服務
 
  政府微門戶是中國溫州政府門戶網站的APP版本,今年7月份開始開發,現進入試運行階段。它利用移動互聯網、云計算等新技術,建立起以手機、智能終端為載體的政府微門戶,切實為公眾提供隨時隨身的智能化、個性化的政務服務,打造便捷實用的政府公共服務移動互聯平臺,比原有的手機WAP網頁更靈活、更便捷。
 
  全新推出的中國溫州政府微門戶具有如下幾個特點:一是按照服務型政府要求和“協同應用、一體服務”的設計思路,強化新網絡技術手段與電子政務的深度融合,突出服務民生和服務企業兩大主線,搭建政府微門戶總體框架。二是打造場景式辦事大廳,提供戶籍辦理、學校教育、婚姻登記等常用事項的導航式服務,為公眾和企業提供便捷高效的辦事服務。三是在微門戶中嵌入政務微博互動功能,加強公眾調查、意見征集等欄目建設,促進政府和市民有效溝通交流。四是建立消息中心,通過手機終端,及時主動發送政務信息和公共服務類信息。五是應用廣場嵌入了溫州本地各類公共服務應用程序,如公共自行車、溫州交警等。
 
http://www.wzzcsd.cn/

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