案例綜述

　　國脈電子政務網獨家消息 2009年12月17日，2009中國政府網站績效評估暨第四屆中國特色政府網站評選發布會在北京隆重召開。本次會議由中國社會科學院信息化研究中心與國脈互聯政府網站評測研究中心聯合主辦，旨在全面反映各級政府網站情況，引導和推動政府網站的規范建設、全面發展和深化應用，提升電子政務績效。有來自全國各級政府網站主管領導、行業權威專家、政府網站CIO、電子政務技術廠商及各主流媒體代表共500余人參會。

　　大會發布了第四屆中國特色政府網站評選結果，并為獲獎單位舉行頒獎典禮。其中，中華人民共和國國家知識產權局網站榮獲了“服務創新獎”。

　　1、網    址：www.sipo.gov.cn

　　2、主要表現：客戶服務中心，零距離為民服務！

　　3、獲獎理由說明：

　　為適應我國建設創新型國家這一社會發展的總體要求，不斷強化知識產權服務意識，滿足社會不斷增長的服務需求，提高服務效率，擴大服務范圍，國家知識產權局成立了國家知識產權局客戶服務中心（簡稱客服中心），她是國家知識產權局為不斷增強政府職能，特別是向廣大申請人、專利權人和公眾提供優質咨詢服務而設立的專門機構，于2007年3月26日正式掛牌運行。

　　目前客服中心無償提供以下四種形式的對外咨詢服務：電話咨詢、當面咨詢、網站咨詢和信函咨詢。

　　4、圖片形象說明：

[2009特色評選] 中華人民共和國國家知識產權局網站榮獲“服務創新獎”

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