案例綜述
編者按：政府網站，既是電子政務的重要組成部分，也是電子政務發展程度的主要標志，在政府網站的建設和發展過程中，各級政府網站以服務為中心，不斷創新，積極探索政府網站管理和運營的新形式、新方法，最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網站評選”活動共有74家單位獲獎，其中9家單位獲得最佳實踐案例獎，9家獲得運維管理獎，8家獲得服務創新獎，9家獲得品牌欄目獎，7家獲得用戶體驗獎，7家獲得用戶滿意獎，25家獲得特色提名獎，獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網站。
江西省橫峰縣人民政府網（http://www.hfzf.gov.cn/）整合紅色文化資源，構建了全國首個縣級紅色記憶網；大力推行網絡問政，群眾上訪件每年遞減20%以上；創設場景服務欄目，“名師講堂”頗受社會各界贊譽；創新網站發展理念，以技術進步為動力增強核心競爭力；實行領導“約談”機制，大力提升政府網站服務水平。在本屆評選中榮獲“特色提名獎”。如下是國脈互聯政府網站評測研究中心提供的獲獎說明，轉載請注明。
江西省橫峰縣人民政府網站首頁
1、“中國橫峰紅色記憶網”成為網絡上的愛國主義教育大平臺。
橫峰縣是中國第二次國內革命戰爭時期六大革命根據地之一的“閩浙皖贛”革命根據地首府所在地，擁有大量的紅色文化資源。為策應縣委、縣政府“弘揚紅色精神”的主旋律及市委、市政府提出的“學習方志敏精神”這一學習主題，并滿足廣大網民的需求，中國橫峰網站于2010年12月建設開通了“中國橫峰紅色記憶網”，并作為縣政府網站的子網站。該網站是全國首個縣級紅色記憶網站，也是目前全國信息量最大的紅色記憶網站，開通后前三個月點擊率就超過了一百余萬次，成為網絡上的愛國主義教育大平臺。新華網、人民網、中國人民政府網、江西日報、江西新聞網、江西人民廣播電臺（在線訪談）等數十家國家、省、市級媒體對此進行了宣傳報道。
2、“網絡問政”切實解決了大量群眾關心的民生問題。
橫峰縣政府高度關注社會民生，為進一步提高政務服務水平，及時解決經濟社會發展中出現的群眾關心的熱點、難點問題，減少社會矛盾，延伸政府工作觸角，從2010起，積極推行了網絡問政工作。重點是以縣政府網站為平臺，開設縣長信箱、縣長熱線、投訴舉報、建言獻策、公眾留言等以及政務訪談、網上直播等欄目，收集整理網民反映的各類問題，及時轉縣政府辦提請各分管副縣長閱示，由縣政府辦督辦，信息內容涉及單位負責調查處理，并逐級上報處理結果和回復意見，經縣長審閱后由縣政府網站回復網民。通過這一及時、有效的處理網民訴求的工作機制,全方位、多角度第一時間傾聽了群眾呼聲，了解了社會民情，解決了民生問題。2011年，縣委、縣政府通過這一系列欄目，獲取群眾訴求信息767條（次），解決了群眾關心的11類576件實事，縣政府網站收到群眾感謝信郵件和感謝電話一百余次。全縣年度信訪件2010較2009年減少了20%，2011年較2010年減少了22%。
3、“名師講堂”被譽為“學習提高的好工具、家庭教育的好平臺、推進教育的好載體?！?/strong>
為策應縣委、縣政府“小縣辦大教育”的工作理念，2011年3月，中國橫峰網站在場景式服務“我要學習”欄目中開設了“名師講堂”子欄目，邀請當地榮獲國家、省、市、縣榮譽的優秀教師上課、輔導，由縣電視臺錄制，縣政府網站定期發布，目前已發布“名師講堂”近30期，預計年度發布40期。該欄目設立以來，深受好評，被廣大教師、學生、家長及社會各界譽為“學習提高的好工具、家庭教育的好平臺、推進教育的好載體?！?/p>
4、“技術進步”成為增強政府網站核心競爭力的新理念。
針對當前政府網站頻繁遭受惡意攻擊的狀況、廣大網民高效訪問網站的需求以及圍繞黨委、政府中心工作推進政務服務的需要，
近兩年來，橫峰縣政府網站提出了“以技術進步為動力，增強政府網站核心競爭力”的發展理念，實現了三大目標：一是創建了安全平臺，自主開發網站程序，實施內網數據綁定、多重身份驗證、拒絕外網越權訪問、設置復雜的命名、嚴格數據加密等技術管理手段，專配了網站服務器，部署了軟、硬件防火墻、殺毒軟件、防篡改、磁盤陣列等設備，升級了入侵檢測、入侵防護系統，以多重安全保護確保網站正常運行；二是確保了運行流暢，采用了當前最先進的網絡流媒體技術，對所有視頻欄目的信息即時制作、更新，滿足了網民對視頻影像高度清晰、無緩沖、無中斷、內容及時更新的訪問需求；三是堅持了自主完善發展，可根據上級關于政府網站建設的要求和縣委、縣政府中心工作需要，即時改版、調整或創新欄目，更好地推進了政務服務工作。橫峰縣總人口21萬，2010年縣政府網站訪問量卻突破了300萬，被評為“江西省政府網站績效評估先進單位”（前十名），在全省政府網站建設年度表彰大會上，橫峰縣作了“以技術進步為動力，增強政府網站核心競爭力”的典型發言。
5、“領導約談”是“大力推進政務公開，全面提升政府網站服務水平”的新舉措。
加強政務公開、深化政務服務，是當前國務院推行的一項重要工作。為進一步推進政務公開，2011年9月，橫峰縣以縣政府網站為平臺，謀劃將縣政府信息公開平臺與縣政府網站兩個后臺整合，提高信息公開工作效率；將政府信息公開單位范圍擴展到其他公用企事業單位，擴大政務信息服務的廣度和深度；推行了政務公開專項督查制度，指導和監督各單位整改推進政務公開工作；實行了“政府網站單位信息公開情況通報制度”，對全縣各單位公開情況、整改情況進行了通報和排名；啟動了“政務公開單位主要領導約談”機制，對政務公開工作滯后單位的主要領導，由縣政府組織進行“約談”，責令限期整改并問責。通過一系列舉措，中國橫峰網站的政務公開工作明顯加強，9-10月縣政府信息公開平臺新增發布信息3000余條，月均信息公開量是前8個月月均的6倍。各單位公開信息的質量也較此前有了明顯好轉，有力地提升了政府網站的服務水平。2011年，被評為“江西省政務公開服務為民優秀網站”。2011年10月，被省工信委擬推薦橫峰縣為“全國政務公開和政務服務試點縣”。
