編者按：政府網站，既是電子政務的重要組成部分，也是電子政務發展程度的主要標志，在政府網站的建設和發展過程中，各級政府網站以服務為中心，不斷創新，積極探索政府網站管理和運營的新形式、新方法，最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網站評選”活動共有74家單位獲獎，其中9家單位獲得最佳實踐案例獎，9家獲得運維管理獎，8家獲得服務創新獎，9家獲得品牌欄目獎，7家獲得用戶體驗獎，7家獲得用戶滿意獎，25家獲得特色提名獎，獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網站。
廣州開發區、蘿崗區政府門戶網站（http://www.gdd.gov.cn）新版設置貼近公眾需求，體現蘿崗特色。在本屆評選中榮獲“用戶體驗獎”。如下是國脈互聯政府網站評測研究中心提供的獲獎說明，轉載請注明。
廣州開發區、蘿崗區政府門戶網站首頁
近年來，廣州開發區、蘿崗區政府門戶網站本著“以服務為核心、以公眾為中心”的建設理念，不斷開拓創新，逐步由宣傳型向服務型轉變，努力打造一個資源共享、服務完善的綜合性政府網上服務平臺。在加快自身建設發展的基礎上，廣州開發區、蘿崗區政府門戶網站有效引導和帶動各部門政務網站加快建設，逐步形成政務公開制度化、規范化，網上辦事深入拓展，政民互動穩步推進，運維管理保障有力的良好局面，一個嶄新的服務型網站群體蓬勃發展。廣州開發區、蘿崗區政府門戶網站連續7年榮獲“廣州市優秀政務網站”稱號。廣州開發區、蘿崗區政府門戶網站打造綜合服務平臺取得明顯成效，呈現五大特色：
一、率先開展部門網站評估，網站建站率100%。廣州開發區、蘿崗區引入并實施網站績效評估機制，率先成為廣州市首個、也是目前唯一組織開展部門政務網站評估工作的區縣。自2007年起，連續5年對全區機關、街鎮、群團的部門網站開展績效評估，以評促建成效突出，區內參評部門網站建站率在2010年達到100%。
二、5次升級改版，服務功能更完善。為適應社會經濟發展趨勢和滿足公眾企業日益增長的需求，十年間，廣州開發區、蘿崗區政府門戶網站經過5次大型升級改版。今年4月，經過專業咨詢機構的科學規劃后，全新改版上線的門戶網站重新整合全區的政府信息資源，在欄目內容和功能應用上進行深度優化和提升，網站分類更專業、設置更人性化，信息量更豐富、使用操作更便捷。新版網站以服務對象需求為導向，分為政務篇、園區篇、蘿崗篇三大篇章，各個篇章主題鮮明突出，為用戶提供個性化服務。
三、以網站為平臺，政務公開深入推進。在網站政務篇專門開辟信息公開欄目，公開范圍覆蓋了全區各職能部門和街鎮共30多個單位。每年發布政府部門原創信息達5000多條，及時向公眾傳遞政府的決策、工作動態、管理服務等信息。以服務民生為立足點，整合優化部門政務網站資源，提供教育、衛生、供水、供氣、交通、公路等與民生領域密切相關的公共服務信息近百項。創新政務信息管理機制，引入ISO質量管理體系，以滿足使用者需求為出發點，促進政務信息公開規范化。
四、網上辦事取得新突破，多項業務實現全流程網上辦理。廣州開發區、蘿崗區政府門戶網站從內容服務向網上辦事階段邁進。目前全區已有26家共185項業務納入網上服務大廳進行網上辦理，其中有區屬單位11家共103項實現全流程（辦事指南、表格下載、網上咨詢、網上申請、網上查詢）網上辦理。
五、依托區政府門戶網站，電子政務系統應用成效明顯?！靶姓S可審批監察”、“重點工作督辦監察”兩大行政效能電子監察系統模塊運行取得良好成效。行政許可審批監察模塊將全區21個部門保留的146項行政許可審批事項全部納入監控范圍，并實現與省、市電子監察系統并網運行。數據填報、辦事進度監察、數據統計分析及績效測評等多項功能可一并在網上完成，大大提高了辦事效能。據統計，現有146個行政許可項目的新承諾辦理時限，比原承諾時限縮短401天，平均壓縮2.75天；比法定辦理時限縮短968天，平均壓縮6.63天。
