近日，省市場監督管理局聯合省營商環境建設監督局創新性地制定發布了《政務服務大廳建設管理規范》《政務服務事項規范》和《政務服務事項辦件及電子監察數據規范》等8項政務服務系列地方標準。
在政務大廳建設和管理方面，對政務大廳基礎設施建設、功能區域劃分、導向標識設置、事項進駐界定、并聯審批集成、線上線下融合和服務方式創新等進行了規范，提出了預約辦理、同城通辦、異地代辦、跨層聯辦、智能導辦和一對一專辦等多種便民利企新模式，助力實現群眾辦事“最多跑一次”；在政務服務事項辦件及電子監察數據規范方面，拓展了辦件事項、辦件環節、材料目錄、辦件結果、文件附件、中介服務的基礎信息，規定了業務辦理、證件類型、辦理形式、辦理結果、收取方式的編碼原則，助力實現政務事項服務平臺同源開放；在政務事項規范方面，明確了服務事項目錄、實施清單要素、行政權力事項、收費項目信息、事項辦理地點的字段名和數據類型，有效對接了全國一體化在線政務服務平臺，開啟了標準化+政務服務新模式，持續助力轉變作風、重塑營商環境。
附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
