線上辦事“主力”90后 政務服務“短線”成趨勢
全市政務服務辦件量去年增九成
昨天下午，市政務辦發布信息稱，全市政務服務去年辦件量近550萬件，較上年增長逾90%?！斑@表明，我市深化‘互聯網+政務服務’改革、全面實施‘寧滿意’工程、持續推進‘放管服’改革成效顯著?！笔姓辙k負責人說。
2018年，我市政務服務辦件量為287萬余件，而去年達到549萬余件，增長率為91.22%。其中市級辦件量為200余萬件，較上年增長95.3%。
數據顯示，去年全市個人事項辦理量最多的服務事項是市民卡補辦，其次為不動產統一登記、身份證核發、高校畢業生住房租賃補貼領取、戶口登記和遷移等。
南京企業辦理最多的事項是企業設立、變更及換照，就業登記備案，用人單位職工參保登記，發票領用，單位申請開設公積金賬戶等。外地企業辦理事項中，排名首位的是晝夜及中高考特定時段產生噪音污染的施工審批，其次則為商標注冊辦理、特種設備安裝改造、建設工程竣工結算備案等。
值得一提的是，南京企業辦理事項排名反映了南京作為一座創新名城，鼓勵創新創業、重視招賢納士的現狀。
去年政務服務的一個顯著特點是，全市事項承諾辦理時限壓縮明顯，改革成效顯著。以房產交易、公積金貸款、出入境護照辦理為例，原“房地一體化的抵押權登記”法定時間30天，現在3天即可辦完，節省申請人27天時間；“申請住房公積金貸款”，原先需要10天的審批時間，現在1天就可批完；“中國公民因私出國護照辦理”原先需要30天時間才能拿到護照，現在僅需7天。
去年政務服務的另一個顯著特點是，線上辦件量越來越多，移動端辦事成為百姓的優先選擇，南京網上政務服務能力顯著提升。數據顯示，在去年200余萬件市級辦件量中，線上辦理量達84萬余件，占比41。39%。
一個有意思的現象是，“90后”成為線上辦事的主力軍，占比達62.58%；而“00后”也不甘示弱，占比達8.43%。與此相對照的是，“60后”為1.82%；“50后”為0.62%。為順應年輕人的辦事習慣，市政務辦將進一步加強南京政務服務網和APP端建設。
去年，市人社、稅務、房產、規劃資源等部門，成為熱點辦事部門，辦件量從30余萬件至70余萬件不等，而線上辦事頻率較高的部門則是人社、公積金管理、公安等。
從各區（園區）辦件量來看，江寧區排在首位，達91萬余件；溧水區緊隨其后，達51萬余件；其次則是江北新區、六合區、浦口區、棲霞區、鼓樓區等。
附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
