支付寶“疫情服務直通車”再升級。2月8日，包括湖南在內的全國11省市在支付寶開通“疫情服務直通車”地方版，湖南省居民可上支付寶搜“新湘事成”，進入專區查看。目前已支持發熱門診和定點醫院查詢、發熱自查、同行程查詢、疫情防控監督熱線電話查詢、湖南疫情實時數據播報等5項服務。
以“同行程查詢”為例，只要輸入日期、車次和地區等信息，即可查詢到對應行程是否與已披露的確診患者同行，有助于及時發現、隔離?！鞍l熱自查”借助阿里巴巴AI和云計算技術，提供疫情智能助理服務。感染后有哪些癥狀、如何預防等問題，可以直接采用對話形式和機器人互動，疫情智能助理會給出權威即時解答。
防控疫情期間，為最大限度減少外出辦事感染病毒風險，相關部門倡導政務服務“掌上辦”“網上辦”“預約辦” ?！靶孪媸鲁伞鞭k事平臺可提供11大類40項網上服務事項。
據了解，全國已有11省市將“疫情服務直通車”搬上支付寶，支持定點醫院查詢、疫情動態發布、口罩預約配送、交通樞紐健康申報等功能。
阿里巴巴副總裁楊鵬表示，阿里將全面、免費開放包括AI、安全認證、小程序、云計算、智能物流等五大綜合技術能力，配合政府、全社會做好疫情防控、民眾服務工作。
附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
