疫情發生以來，貴陽各級政務服務系統自2月3日起暫?！熬€下辦理”服務，這讓市民周光華很頭疼，因為他新購置車輛的原臨時號牌過了有效期，最近又有駕車出行需求。
2月11日，周光華在網上看到貴陽市公安交管局發布開通臨時號牌網上申領服務的消息，這讓他很高興。
按照相關操作指南，周光華登錄“交管12123”手機APP，點擊進入業務中心，在機動車業務中選擇申請新車臨時號牌，頁面馬上彈出以前的申請記錄，點擊“繼續申請”選項，填入號牌類型、住所詳細地址、郵政編碼等信息即可完成申請。APP上還可以實時查看業務進度?！吧暾埑晒?，臨時號牌會通過快遞郵寄到家，非常方便?！敝芄馊A說。
次日，周光華就收到了臨時號牌，解了燃眉之急。
據貴陽市政務服務中心黨組書記、主任黃平介紹，當下正是疫情防控的關鍵時期，為有效減少人員聚集、防止疫情蔓延，全市政務服務系統充分發揮大數據優勢，全面推行網上辦、遠程辦、手機辦、郵政辦等“非直接接觸服務”，讓審批不見面、辦事不出門。
“暫?！€下辦理’服務以來，貴陽各級政務服務系統努力實現‘政務服務不打烊、網上辦事不停歇’，提供24小時在線政務服務?！秉S平說。例如，貴陽市不動產登記中心創新調整業務辦理模式，全程“不見面”辦理各類不動產預告、轉移、抵押等業務；貴陽市稅務局微信平臺向全市登記的納稅人發送相關提醒短信41萬余條，遠程輔導線上辦理業務241筆等。
在倡導網上服務的同時，貴陽還及時開通疫情期間政務服務綠色通道，簡化審批流程，壓縮審批時限，對事關國計民生的企業和與群眾生產生活、疫情防控密切相關的事項，實行“告知承諾、容缺后補、特事特辦”服務，為統籌推進脫貧攻堅、復工復產各項工作營造良好的政務服務環境。
唐永歡是貴州康之佳藥業連鎖有限公司工作人員，因公司4家分店的藥品經營許可證即將到期，在網上辦理已經來不及了，讓她非常著急。于是，她試著申請了線下辦理業務。2月6日下午3點，根據網上預約的時間和地點，她來到貴陽市政務服務大廳，沒想到工作人員已經在崗位上等候她，不到十分鐘就辦好了藥品經營許可證?！百F陽市政務服務中心給我們開通了‘綠色通道’，對于這樣快捷又貼心的服務，我非常滿意?！碧朴罋g說。
針對疫情防控期間企業的特殊需求，筑城海關也開通了防疫物資“綠色通道”，春節期間重點協調幫助一樹藥業、貴州小飛酒業公司、省紅十字會防疫物資的慈善捐贈和一般貿易通關，并協調解決貴州輪胎公司38個標箱和省物資集團20萬只口罩的通關問題。
此外，全市各級政務部門還對陸續復工復產的重點項目逐一建立工作臺賬，清單式管理、責任化推進，及時兌現落實國家和省、市對復工復產企業的各項政策措施，為企業復工復產保駕護航。
“按照國家、省、市關于企業復工復產的部署要求，全市各級政務服務系統扎實開展了預約服務、上門服務、延時服務，用心用情為企業做好服務?！秉S平說。
2月3日至12日，全市累計開展網上辦理事項46669件，預約服務事項1902件，網上咨詢2718件,電話咨詢19998件，現場引導服務1853件，遠程指導服務2627件，群眾滿意度達100%。
附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
