非常時期，百姓閉戶宅家。2月19日，大慶全市政務服務中心推行首批“寄遞辦”服務，把市、縣（區）行政服務大廳“搬”到市民和企業身邊。零跑腿、免接觸、不見面，百姓到政府辦事易如網購。
首批“寄遞辦”服務涵蓋大慶市本級、高新區和五區四縣92個部門、541個事項。據大慶市政務服務中心政務服務指導科科長姜鶴飛介紹，疫情當前，為方便市民和企業辦事，我們與中國郵政合作，在“一網通辦”的基礎上開發建設了“寄遞辦”平臺，讓市民不出門、不見人、辦成事，實現了信息在網上轉、快遞在路上跑、百姓坐家等結果。
“寄遞辦”服務辦理事項包括運輸車輛上崗證換證和年檢、補辦醫?？?、醫保報銷等個人事項142個，建筑施工企業主要負責人安全生產任職資格審批（延續）、營業執照辦理、廣告牌匾審批、公共場所開業前消防審核等法人事項399個。
“寄遞辦”服務向市民和企業開通三條通道。一是網上申請，登陸大慶市政務服務網首頁“寄遞辦”專欄。二是“掌上”申請，下載大慶市政務服務手機APP，登錄“寄遞辦”政務戰疫專欄。三是電話申請，辦事人撥打專門設立的“寄遞辦”申請電話，可以線下申請，也可以接受指導進行網上申請，企業“寄遞辦”服務疑問也同時得到解答。
“寄遞辦”服務流程包括三個環節。辦事人在“寄遞辦”平臺通過公安部的人口信息接口進行面部識別確認活體身份后，根據平臺提示準備好辦理事項相關材料，填寫寄出及回寄地址，并在網上提交申請；EMS快遞人員收到申請信息后，第一時間到居民家中和企業上門取件，將材料封裝到“政務服務專用袋”內，迅速寄遞到相應的市、縣區政務服務中心；市、縣區政務服務中心專門窗口接件后與辦事部門對接交件，窗口辦事部門工作人員在第一時間開展受理審核工作。三個流程一脈相承，真正實現了即來即審、即審即辦、即辦即寄。為確?！凹倪f辦”順暢開展，窗口部門在審批過程中做到“三個凡是”。凡是無需現場簽字、核驗材料的，直接進行網上審核審批；凡是部門間能共享的信息要互認共享，不要求企業和群眾提供；凡是涉及現場簽字確認、身份認定的，部門視情況由寄遞人現場錄制、保存視頻承諾，做為審批依據。審批結束后，市、縣（區）政務服務大廳通過大慶市EMS政務服務速遞將審批結果（證照）寄遞給辦事人。疫情防控期間，全市“寄遞辦”事項免費郵寄。
自2月19日開通運行以來，大慶“寄遞辦”已辦理寄遞事項10幾項，主要涉及醫保報銷、牌匾審批等高頻事項。
附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
