3月2日，南京市政務服務中心恢復窗口服務，取消2月3日起設立的應急服務窗口，僅房產交易與不動產登記、公安業務等辦理量大的窗口繼續實行“預約制”。至此，全省13個市級政務服務中心都全面恢復窗口服務。
疫情發生以來，全省政務服務部門大力倡導“不見面”辦事，適當調整線下辦事模式，積極服務企業復工復產。2月，省政務服務中心線上辦理5.9萬件，線下辦理6520件，約90%的事項在線上辦理。該中心所有辦件中，6萬件為企業所辦。
政務服務部門紛紛開通在線咨詢通道，公布辦事窗口聯系電話，解答企業群眾提問。無錫市行政審批局統計，2月3日以來，全市累計受理咨詢7.6萬人次，其中電話、網絡渠道的“不見面”咨詢率達99%。
對于防控物資生產企業的需求，各地普遍開辟快速審批通道。江蘇云尚生物科技有限公司擬增加生產銷售消毒劑經營項目。2月12日，南通市行政審批局接到該公司申請后，電話指導企業準備材料，在收到材料后代為錄入信息，幫企業以最快速度完成經營范圍的變更登記。
在江蘇自貿試驗區蘇州片區，遠程代辦幫企業及時辦妥境外投資相關備案手續?？聘Ｅd新材料科技有限公司打算在越南注冊企業，租用廠房、辦公樓，開工生產。蘇州工業園區行政審批局、投資促進局啟動境外投資審批聯動機制，由投促局幫企業代辦，完成了備案手續。辦理過程中，審批局、投促局、企業三方使用視頻交流，企業全程未與審批人員見面。
徐州市鼓樓區目前有800多家企業復工，其中160多家企業在該區行政審批局下屬企業服務中心的幫助下，辦妥復工手續。該區京東快遞孤山北營業點，負責人為創業青年，不了解復工手續，又面臨業務量大、員工缺乏等難題，一時手足無措。企業服務中心幫他理清復工程序，陪同辦理手續，還發動社區幫他提供求職、待業人員信息。近期快遞人員流動性大，企業服務中心已為該網點招聘近30人，使其得以運營。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
