日前，家住呈貢大學城的趙先生辦理個人參保證明，他來到附近的建行網點，不到10分鐘就辦完了所有手續?！安挥妙A約、不用排隊就能辦事，真的太便利了?！壁w先生說。趙先生享受到的便民服務，是昆明市打造24小時不打烊政務服務的成果。
為給上班群體提供更加便利的政務服務，2019年，昆明市在打造政務服務“七辦”品牌新模式的基礎上，在市縣兩級政務服務中心設置了24小時自助服務區，成功整合了涉及市場監管、公安、水務、生態環境、民政等37個部門的1195項政務服務事項，建成了涵蓋自助服務一體機自助服務終端的24小時不打烊自助政務服務區。這也實現了政務服務從8小時向“全天候”服務的智慧跨越，彌補了政務服務大廳“朝九晚五”工作時間的限制，上班群眾再也不用請假去窗口辦理、不用排隊叫號等待了。
今年，為進一步推進政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，市政務服務管理局與建設銀行合作，依托省“一部手機辦事通”App，將建行所有的智慧柜員機導入智慧政務模塊，所有建行網點變成能為群眾辦事的“政務服務大廳”。建設銀行昆明地區所有網點以及市本級、五華區、官渡區、西山區、呈貢區5個24小時“不打烊”政務服務區，盤龍區政務服務大廳的智慧柜員機，均可辦理相關業務。
2020年，市政務服務管理局與建設銀行還將繼續在我市其他縣（市）區政務服務專區布置智慧柜員機，逐步擴大我市政務服務半徑，打造“互聯網+社區”公共服務平臺，提升社區便民服務功能，實現社區服務事項“就近辦”、政務服務事項“全天辦”，為社區居民帶來更加高效便捷的政務服務體驗，實現24小時“不打烊”服務全覆蓋。
除各級24小時自助服務區整合的37個部門的1195項政務服務事項外，群眾可通過建行網點的智慧柜員機辦理購房落戶、生育服務登記、個體工商戶設立、出入境證件預受理、婚姻登記預約、辦稅預約、養老參保證明、養老保險明細、失業保險明細、城鄉居民社保繳費、ETC充值繳費、水電費、燃氣費、通信費、有線電視費等生活繳費的68個政務服務事項。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
