4月1日，由建行山東省分行承建的“山東一網通辦”微信小程序上線試運行，這是“山東一網通辦”總門戶繼去年年底上線后的再升級，標志著該行在智慧政務戰略推進上取得突破，以科技驅動回歸本源初心的新金融實踐再結碩果。
“小程序上線實現了總門戶服務場景的全領域覆蓋。在建設過程中，我們按照省政府辦公廳要求，以‘一網通辦’總門戶服務架構和能力為支撐，對標先進省市政務服務小程序，圍繞用戶需求，注重用戶體驗，進一步提升政務服務效能?！苯ㄐ猩綎|省分行負責人說。
聚焦服務，
熱門事項“指尖通辦”
目前，“山東一網通辦”小程序優先選取可全程網辦、適合掌上辦的熱門服務，包含社會保障、交通出行、準營準辦等15項主題、86項熱門辦事服務。如，小微企業和個體工商戶可以通過小程序申領一次性創業補貼，辦理建筑施工許可證核發、道路班車客運經營許可等業務。據介紹，小程序通過匯集權威政策信息、辦事服務、熱點專區等資源，實現了業務協同和數據共享。
通過對接總門戶智能檢索，小程序接入了全省省市縣鄉村五級220萬余政務服務事項的辦事指南。用戶只要在微信上搜索“山東一網通辦”小程序，就能找到服務入口，在小程序首頁搜索辦事服務名稱，就會獲取辦事流程、相關材料、咨詢電話等信息，實現各類服務事項“指尖通辦”。
以企業和群眾辦事的便利度、快捷度、滿意度為衡量標準，“山東一網通辦”小程序還搭建了“好差評”評價入口，形成評價、反饋、整改、監督全流程銜接，促進政務服務質量持續提升。
資源共享，
全面助力疫情防控
“自從使用了建行‘社區疫情防控系統’，工作效率大大提高?！比涨?，菏澤市佃戶屯街道辦事處的工作人員王先生對建行智慧社區管理平臺特別滿意。疫情發生后，建行總行第一時間推出“社區疫情防控系統”，建行山東省分行積極推廣并盡快將該系統嵌入“山東一網通辦”總門戶，向全省開放服務，實現資源共享。
據介紹，系統接入當天，即上線疫情防控平臺126個，涉及居民7.5萬戶。經過全力推介，目前已有26.6萬個政府機構、城市社區、行政村、企事業單位上線，構建了“線上+線下”立體防控堡壘。
圍繞疫情防控工作，“山東一網通辦”小程序也開設了“政策服務中央廚房疫情防控專題”，接入文體教育、衛生醫療等6大類、657條政策、104條疫情防控解讀信息，讓用戶全面、便捷知曉最新疫情防控政策。小程序還開設了疫情防控專區，接入總門戶實時權威疫情防控信息，實現官方信息“掌上查”；接入互聯網醫院，實現看病“線上問”；接入山東電子健康通行碼小程序，實現疫情信息“隨時采”。
對接需求，
護航企業復工復產
“不用自己跑銀行，無需提交任何紙質材料，不到5分鐘一筆100萬元的抵押貸款就到賬了?！苯?，山東濟南一家貿易公司總經理徐先生，通過“山東一網通辦”總門戶平臺完成了一次不見面、零跑腿、全線上的貸款體驗。
疫情發生后，建行山東省分行在“山東一網通辦”總門戶上推出“小微企業和個體工商戶服務”專欄，下設政策服務、政務服務、金融服務三大板塊。
其中，“金融服務專區”整合了線上普惠金融產品，嵌入“惠懂你”金融超市，接入中小企業融資服務平臺，推出“云義貸”專屬服務和“惠貸款，送保障”等特色活動，促進企業的融資需求和金融機構的貸款項目在線上精準對接。
針對復工復產，新上線的“山東一網通辦”小程序也開設了“小微企業和個體工商戶服務”專欄，讓惠企政策企業知、落地快，為小微企業和個體工商戶解困紓難；提供線上全信用融資服務，助力小微企業和個體工商戶有序復工達產。
數據顯示，“山東一網通辦”總門戶各渠道注冊用戶已超過1200萬，3月份以來日均辦件增加至1萬余件，網站日均訪問量120萬余次。
“目前‘山東一網通辦’微信小程序還處在試運行階段，我們將按照省政府辦公廳統一部署要求，進一步完善功能、豐富應用、提升體驗，持續做好小程序的迭代升級，將小程序打造為百姓手中最便利的辦事工具?！苯ㄐ猩綎|省分行負責人表示。（王新蕾）（完）
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
