今年是本市政務服務“一網通辦”改革的“攻堅提升年”。兩年多來，“一網通辦”已經成為政府服務群眾、服務企業的“金字招牌”。記者從大數據中心了解到，“一網通辦”已接入服務事項2312項，今年還將新增接入500項公共服務事項，并新增100項個人事項實現“全市通辦”，新增100項事項實現“零材料”辦理，并將試點運用“AI（人工智能）”優化服務體驗。
今年，“一網通辦”將聚焦“兩個免于提交”，在開展政務服務和實施監管執法場景中，通過告知承諾、電子證照應用、數據共享核驗、行政協助等方式，實行“凡是本市政府部門核發的材料，原則上一律免于提交；凡是能夠提供電子證照的，原則上一律不再提交實體證照”，并推動從“側重行政權力事項”向“行政權力事項和公共服務事項并重”轉變，從“能辦”向“好辦”轉變，提升群眾和企業的獲得感。
圍繞“高效辦成一件事”，本市將對業務部門流程進行革命性再造，實現“一件事一次辦”。首批14件事項包括企業納稅繳費一件事、創新創業一件事、公民出生一件事、醫療付費一件事等跨部門、跨層級、跨區域事項，聚焦企業、群眾關心的痛點難點，對辦事流程進行系統性重構。
今年，本市還將繼續深化數據互聯共享，著力推動信息系統上云“應遷盡遷”、信息系統和業務專網“應并盡并”、公共數據“應歸盡歸”。市大數據中心透露，今年“一網通辦”移動端“隨申辦”將對全市各個市級部門的67個移動端進行整合，10月前將整體遷移包括各部門、各區APP及微信公眾號的服務事項，目前已整合10個部門的移動端服務?！敖窈笫忻褶k事可以不用再去使用其他政務APP，只用‘隨申辦’就行了?！笔写髷祿行母敝魅沃炜フf。
此外，“一網通辦”今年將迎來升級，全面提升市民主頁和企業專屬網頁個性化、精準化、主動化、智能化服務水平，深化電子證照歸集與應用，研究試點“AI+一網通辦”，嘗試將人工智能用于審批、監管、服務等各個環節，如實現運用“AI”實現“秒審秒批”、智能回答企業群眾咨詢、快速預警等。在線下，本市還推行綜合窗口服務，努力推動“一網辦、一窗辦、一次辦”，逐步讓群眾和企業到政府辦事像“網購”一樣方便。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
