“讓人民群眾線上辦事,像網購一樣方便!”4月20日,記者從安徽省公安廳獲悉,新冠肺炎疫情發生以來,安徽省公安機關不斷改進服務方式,充分發揮職能作用,依托“皖警便民服務e網通”平臺,大力推進公安政務服務“網上辦、不見面”,最大限度地減少人員聚集和流動,讓企業和群眾在掌心里、指尖上就能辦成事。
疫情防控工作以來,按照“要加強運行監測,確?!灰娒婺苻k成事’,更好地服務群眾、服務經濟社會發展”的要求,全省公安機關大力推行公安政務服務“網上辦”“指尖辦”,取得良好成效。
1月23日至4月16日,“e網通”等平臺累計提供網上服務突破1200萬次,郵政寄遞身份證件、駕駛證、行駛證等70余萬件,有效減少了群眾出門辦事,避免了人員聚集和接觸帶來的風險隱患。
銅陵市公安局整合網上152項業務,線下182項業務進駐政務服務大廳。阜陽市公安機關疫情期間共發放居民身份證11.3萬余個,網上預約受理戶籍業務3.5萬余件。阜陽市交警部門根據企業需求“上門辦”,對復工企業免檢合格標志發放、補換領駕駛證等業務實行上門辦理。
合肥、蕪湖、安慶市公安機關強力推進戶政、交管等政務服務事項全程網辦,并通過網上申請、快遞送達的貼心服務,讓群眾足不出戶即可辦結各類業務。
附1:全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份,報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道,從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化,從最小顆?;?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造,實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發展。截至目前,該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用,獲企業群眾普遍好評。