為進一步創新服務方式、提升服務質效，近日，德陽市12333結合日常咨詢的熱點問題，推出微信12333自助咨詢服務功能，讓您足不出戶即可享受方便、快捷和專業的人力資源社會保障公共服務。
12333是全國統一設立的人力資源社會保障咨詢電話。德陽市12333電話咨詢服務平臺通過人工電話接聽、自動語音應答等方式向市民提供人力資源社會保障各項業務政策咨詢、個人社保信息查詢，社?？ㄖ瓶ㄟM度查詢、掛失申請，投訴受理等服務。截至目前，德陽12333已開通電話咨詢平臺、官網12333專欄、微信12333三大公共服務渠道。
微信12333自助咨詢服務范圍為人力資源社會保障疫情防控期間政策，包括社會保險、工傷保險、就業創業、勞動關系、社?？ㄒ咔槠陂g政策;人力資源社會保障政策、法律、法規咨詢及業務辦事指南，包括社會保險、就業創業、工傷保險、勞動能力鑒定、勞動關系、人力資源服務、職業技能提升、社?？ㄕ呒皹I務辦事指南。
市民可進入“德陽人社信息”微信公眾號，找到“微信大廳”-“12333咨詢”，即可按照各類選項菜單選擇你想了解的咨詢內容。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
