為促進實體經濟高質量發展,進一步服務企業、服務群眾,濟南市章丘區市場監管局緊密結合市場監管職能,加大政務公開力度,提升辦事效率和服務效能,提升企業發展“加速度”。
一是公開渠道多樣化,廣泛宣傳惠企政策。采用線上線下相結合的方式,充分利用公眾號、微信工作群、電話等方式,廣泛宣傳助力個體工商戶復工復產“17條措施”,對企業、個體戶復工復產開展指導和服務。通過微信公眾號公開《關于疫情防控期間辦理注冊登記的提示》,在政府門戶網站公開《關于全區市場主體報送2019年度報告的公告》,對年報公示、信用修復等業務開展線上指導,為企業提供高效便利服務。截至目前,已辦理市場主體登記3759戶,報送2019年度報告10722戶。
二是企業專員集約服務,一企一策精準幫扶。梳理全區130家實體經濟高質量發展培育名單,選派德才兼備、實績突出的黨員干部和服務意識強、能力素質高的業務骨干作為首席服務專員,開展點對點集約服務。對列入高質量發展名單的企業,通過走訪調研、征求意見、數據分析,結合各級政策獎勵,幫助各企業制定質量鏈提升、品牌申報、標準制定、知識產權保護等方面具有自身特點和優勢的發展方向,為每個企業形成高質量發展服務方案,一企一策精準實施。
三是平臺組合強力支撐,破解企業發展瓶頸。積極聯系對接省質檢院、果蔬研究所、浪潮質量鏈、國標院等國家、省級技術服務平臺,并聘請19名專家組成專家團隊,作為實體經濟高質量發展的技術支撐,開展現場服務、在線服務。在產品研發、檢驗分析、標準提升、專利申報等方面進行專業化指導咨詢,破解企業在市場監管領域的發展瓶頸。
四是執法信息及時公開,保護企業合法權益。積極推進“雙隨機、一公開”監管工作,開展專項執法行動,對捏造、散布漲價信息,哄抬價格,搭售商品、損害消費者自主選擇商品和公平交易的權利等違法行為,依法從嚴從重從快查處,并及時公開案件查處情況,引導經營者合法經營。同時,暢通投訴渠道,及時受理投訴舉報信息,對涉及疫情的投訴舉報,一經核實立即處理并快速回復,給消費者滿意的答復。
附1:全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份,報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道,從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化,從最小顆?;?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造,實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發展。截至目前,該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用,獲企業群眾普遍好評。