為解決群眾突出需求，聚焦企業群眾關心的“上班沒空辦，下班沒處辦”痛點難點問題，豐臺區政務服務中心在推行“早晚彈性辦”“午間不間斷”預約服務的基礎上再升級，區政務服務中心和21個街鄉鎮政務服務中心全面提供“周末不打烊”服務。
據介紹，全面復工復產以來，豐臺全區21個街鄉鎮政務服務中心接待量大幅提升，來廳人數日均量達到2054人次，高峰期時單個街道的接待量多達1801人次。此前豐臺區已經推出“早晚彈性辦”“午間不間斷”預約服務，“早晚彈性辦”是指法定工作日期間，除國家主管部門另有規定外，豐臺區政務服務中心在正常對外開放時間的基礎上，提供前、后各1小時之內的預約事項錯峰辦理；“午間不間斷”是指在法定工作日午休期間，充分發揮綜合窗口服務優勢，正常接待企業和群眾，滿足辦事群眾對全部進駐政務事項的午間辦事需求。此次推出的“周六不打烊”則是區政務服務中心和21個街鄉鎮政務服務中心在周六為辦事人提供預約事項的全天辦事服務。此外豐臺區16個街道的353個社區服務站也將提供工作日中午和每周六上午值班值守，工作日17：30至20：00預約服務。
推行錯峰延時服務以來，豐臺區21個街鄉鎮也在不斷探索新模式，比如東鐵匠營街道、馬家堡街道將“彈性辦”升級為“常態辦”，即每天10小時不間斷提供服務，群眾只要在這個時間段內都無需預約，到現場即可進行業務辦理。右安門街道在早、晚各1小時“彈性辦”的基礎上，根據預約情況將工作時間各延長半小時。新村街道全面推行周六正常服務制度，居民群眾不必再預約就可進行辦理。東高地街道、豐臺街道在延時服務期間將提供全部進駐業務的辦理服務。
另據了解，為了讓辦事群眾獲得良好服務體驗，結合豐臺實際情況，豐臺區政務服務中心推出《豐臺區街道（鄉鎮）政務服務中心延時服務事項清單》，包括就失業管理、社會保險、醫療保險等類別的33個街鄉鎮高頻事項，滿足企業群眾辦事需求。同時，豐臺區各街鄉鎮通過微信公眾號、廳內告示、社區張貼告知等線上線下方式廣泛宣傳錯峰延時服務。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統計渠道，從政府管控、社會治理、數字化服務、信息公開等維度開展數據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
