2020年6月6日，新版鄭州市政務服務網上線試運行，此前在“鄭好辦”APP上線的公積金、新生兒、醫保等92項“一件事”均可在該網站上辦理。
除此之外，涉及政務服務、公共服務及便民服務等方面的眾多事項可在網上辦事大廳實現“一站式”全流程辦理，進一步提升了市民和企業辦事便捷度。
據了解，新版鄭州市政務服務網進一步突出以用戶為中心，從優化用戶體驗角度出發，采用標準化、簡明化、服務化設計思路，構建“能用、好用、易用、想用”的服務型服務網站。
鄭州市政務服務網打通了部門之間的信息壁壘和“信息孤島”，以信息技術為支撐，有效推進實體政務大廳與網上政務大廳的融合發展，逐步實現“線上線下”一體化。
在“一件事”專區，有92項“一件事”同步上線發布，不僅大大縮短服務事項的審批時間，也通過有效的數據共享，解決信息共享難、審批難、辦事難、辦事繁、辦事慢等問題，逐步為企業和群眾提供全覆蓋、全天候、全過程的網上政務服務。
鄭州市政務服務網可以通過分析市民訪問規律為政務服務平臺優化改進提供數據支撐。從以往的“人找事項”，變為主動、精準的“事項找人”，豐富服務內容，優化服務方式，做到服務型門戶網站的“千人千面”。同時，根據市民輸入內容自動推進相關提示信息，判別市民的辦事意圖，能夠有效破解“找誰辦”“去哪辦”“怎么辦”的難題，最大限度地變被動服務為主動服務，滿足市民個性化、多樣化的辦事需求。
從去年10月開始，我市啟動了“四端融合”的一體化政務服務平臺建設。今年3月20日，“鄭好辦”APP上線，實現了政務服務、便民服務手機端“掌上辦”，據市大數據管理局相關負責人介紹，新版鄭州政務服務網的上線，標志著我市“四端融合”政務服務平臺體系中PC端“網上辦”有了自己的門戶。下一步，綜合自助一體機將在全市下沉部署，做到街道社區端“就近辦”。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
