2020年6月9日上午,車主李先生急匆匆的來到行政審批局辦理《道路運輸經營許可證》,由于從大名縣趕過來,到大廳時已經12點多。雖已過了下班時間,工作人員二話沒說,仔細向李先生講解了該事項辦理流程及申請資料,耐心指導車主規范填寫相關申請表,并認真審查所提交的申請資料,當場進行受理,下午就將《道路運輸經營許可證》交到車主手中,由法定15天辦理時限,縮短為半天完成辦理。真正做到解車主燃眉之急,減少車主多次跑,讓群眾切實感受到了優質、高效的暖心服務。
由于來辦證的車主都是著急用證,工作人員為幫助車主達到發證條件,總是不嫌煩不怕累。當遇到性子急、脾氣不好的車主時,工作人員不僅要耐心解釋政策法規,還要做好車主的心理疏導工作?!百砼d夜寐、激情工作、不等不靠、事不避難、艱苦奮斗”的復興精神是我們做好所有工作的出發點和落腳點,行政審批局每一位工作人員,立足崗位、默默付出、無私奉獻,用實際行動踐行“復興精神”。
附1:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化,從最小顆?;?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造,實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發展。截至目前,該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用,獲企業群眾普遍好評。