浙江省臺州市路橋區突出實用導向、融合導向、需求導向,以黨建聚合共建資源、優化要素配置,在全區范圍內建成“紅色驛站”116家,著力推動群眾辦事就近“最多跑一次”。目前,“紅色驛站”累計為群眾辦事3萬余件,受惠群眾達10萬余人次。

  突出實用導向布局設點,著力破解“有場所缺人氣”問題。按照“就近就便,便民惠民”原則,在市場、醫院、商圈、中心村等人流密集以及群眾有需求的區域建設“紅色驛站”,并根據站點運行人流情況,定期進行調整,實現“10分鐘紅色服務圈”全域覆蓋。

  堅持把服務群眾作為“紅色驛站”建設初衷,建設貼合不同群體的服務小站,設置個性化的“7+X”服務項目,著力打造群眾“想得到、用得著”的“橋頭堡”。

  突出融合導向共建共管,著力破解“有資源缺平臺”問題。依托“紅色驛站”,路橋區全面開展“三百三聯”活動,選派537名領導干部、機關黨員干部、律師、會計師、稅務師到全區218個村(居、社區)和100家企業蹲點共建。今年以來,全區各蹲點組共開展志愿服務382場次,如司法局蹲點組每月在云湖村“紅色驛站”開展免費法律咨詢、法律援助申請、人民調解申請活動,吸引500多人次參與。

  由組織部門牽頭,整合信訪、公安、司法、衛健、行政服務、團委、紅十字會等9個部門職能,共同打造群眾家門口的服務平臺。同時,吸納站點周邊村社、兩新、機關等黨組織,定期組織開展開放式組織生活,著力打造區域黨組織互聯互動、共融共享的組織堡壘。

  突出需求導向創優載體,著力破解“有服務缺溫度”問題。

  通過嫁接96345黨員志愿服務平臺,路橋區為每個驛站配備一支專業化的志愿服務團隊,常態化開展民生咨詢、應急救護、愛心眾籌等服務。創新打造“紅色驛站+政務E站”工作模式,將集成行政審批、公共服務、社會民生等多項業務的自助服務平臺“政務E站”投放到116個“紅色驛站”中,著力打造全年無休的政務審批終端站點。目前,鎮(街道)層面“紅色驛站”可辦理事項達369個,村級層面“紅色驛站”可辦理事項達24個。

  依托“紅色驛站”,當地組建“紅小二”代辦隊68支,將全區2.7萬名黨員充實到基層村居一線,著力打通代辦服務“最后一公里”。截至目前,全區各代辦點共完成代辦事項2393件,群眾滿意率達99%以上。


       附1:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設

  數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。

  依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

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  附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化,從最小顆?;?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造,實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發展。截至目前,該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用,獲企業群眾普遍好評。

責任編輯:星空