為深入貫徹落實省委省政府關于優化政務服務決策部署，打造“四最”營商環境，助力 “五型”政府機關建設，激發各類市場主體活力，擦亮省工業和信息化廳政務服務品牌，省工業和信息化廳政務服務窗口立足本職、善作善成、開拓創新，扎實推動線下服務窗口、線上辦事平臺雙融合、雙促進、雙提升。
一是聚焦主業，長效化做好窗口服務工作。今年上半年，窗口工作人員在疫情期間堅守崗位，克服疫情對工作造成的不利影響，較好地完成各項工作任務。行政審批有實效。至5月底窗口共受理辦件848件，收到“好差評”評價信息均是“基本滿意”以上。創新創優有突破。推出《應對新冠肺炎疫情支持企業政策文件匯編》《江西省應對新冠肺炎疫情支持企業政策要點》（二維碼電子版），分別匯集了國家、部委和江西省74份政策文件、102個政策要點，并在廳網站、微信公眾號、微博、服務窗口等展示，讓企業及時便捷掌握相關政策文件。
二是多措并舉，扎實推進“贛服通”3.0版建設。(一)上線“無證辦理”服務。組織各處室開展“無證辦理”服務事項目錄梳理工作，形成《省工業和信息化廳無證辦理事項清單》。依托全省電子證照共享服務系統，逐步推進所有電子證照補換證業務在“贛服通”平臺“掌上辦理”。（二）參與建設“贛服通”企業專區。組織各處室對全省工信領域“贛服通”涉企惠企政策、特色服務事項進行了梳理，并形成《省工業和信息化廳“贛服通”特色服務個人和涉企事項清單》和《省工業和信息化廳涉企惠企政策事項梳理清單》。（三）推進備案類事項實現網上辦。目前，所有備案事項正在對接全省一體化在線政務服務平臺。（四）參與支撐12345政務服務熱線建設。歸納整理涉及省工業和信息化廳的13個企業群眾經常咨詢的問題及其解答題庫，并上線12345政務服務熱線平臺。融合對接好差評系統。我廳辦事窗口已全部接入啟用好差評系統。
三是統籌推進，梳理編制全省工信系統統一行政權力清單。組織培訓。召開“工信系統權力清單編制會”，組織各市、縣（區）工信部門開展培訓。梳理權力事項。會同市、縣（區）工信部門，對照國家政務服務事項基本目錄和國家“互聯網十監管”系統監管事項目錄，全面梳理本系統所有權力事項，并形成《江西省工信系統統一行政權力清單》（送審稿），逐一明確各權力事項的行使層級，確保同一權力事項在省、市、縣三級的事項名稱、權力類型、設定依據、事項編碼統一。目前省行政審批制度改革工作領導小組審核中，即將全省統一公布。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
