6月22日,雨湖區南嶺南路的李姚登錄市政務門戶網站“一件事一次辦”平臺,按照系統提示填寫基本信息,上傳戶口本等證明材料,輕松完成了教師資格證申報,全程不到10分鐘。
此前,申請人要辦教師資格證,需在規定的時間內集中前往政務服務大廳窗口排隊提交相關申請材料,平均每天有近200人申報,一趟下來需要大半天時間。今年,湘潭市行政審批服務局牽頭組織,大力推行“一件事一次辦”全程網辦、跨域通辦工作,針對一件事一次辦事項“我要辦教師資格證”,會同湘潭市教育局大大簡化辦事材料、優化辦事流程、實行線上流轉,從即日起,無需到政務服務大廳窗口現場提交申報材料,無論申請人身在何處,只需電腦登錄政府門戶網站政務服務一體化平臺或手機登錄“e潭就辦”App,網上申報提交戶口簿、居住證、個人電子照片等確認材料。根據網上實時申報,通過市政務服務大廳“一件事一次辦”跨域通辦窗口的綜合受理人員,同時無差別“一窗受理”申請人網上申報審核工作。審核通過且待教師資格證書制作完畢后,在承諾時限內將通過政務服務免費寄遞方式送達,足不出戶申報教師資格證,實現群眾辦事“零跑腿”。
湘潭市行政審批服務局相關負責人介紹,為全力打造規范、高效、透明、便捷的行政審批服務體系,湘潭市不斷拓展網上可辦事項,推進跨域通辦,在各審批窗口推行“互聯網+”審批新模式改革,實施證照“網上申請、免費送達”。截至目前,平臺已上線市級1139項依申請類行政權力和625項公共服務事項,其中1626項實現了“在線辦理”,教師資格認定、導游證核發、旅行社設立許可等87個依申請類行政權力事項實現了全程網辦。已上線223項“一件事一次辦”事項。此外,湘潭市實現市、縣、鄉、村四級網上政務服務平臺全覆蓋,打通了服務群眾的“最后一百米”。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
