“我要開小餐館，怎么辦證？”“我要開便利店，需要交什么材料？”“我要開藥店，有哪些流程要走？”在深圳，這些問題目前都能“一件事一次辦”。
為了提高企業和市民辦事的便捷度，2019年10月起，深圳市市場監督管理局推出18個“一件事一次辦”場景式主題服務（以下簡稱“一件事一次辦”），集成“全流程網上辦理”“不見面審批”“秒批”“告知承諾制”等多種便捷審批方式，全面推進企業和群眾辦事提速增效，實現企業辦理“一件事一次辦”“零跑動”?！耙患乱淮无k”究竟有哪些“先行先試”妙招，使得企業、市民辦事效率和質量。
妙招一：整合服務多證聯辦“加速度”
“一件事一次辦”是深圳進一步深化商事制度改革先行先試的重要舉措。該服務可實現從開小餐館、便利店、飲品店到開藥店、開醫療器械零售店等18件事的證照聯辦。
“一件事一次辦”整合企業設立登記、食品、藥品、醫療器械經營許可等事項，制定場景式主題服務目錄，以申請人一次性辦成“一件事”為目標，通過業務整合、流程再造、數據共享，進一步減材料、減環節、優流程等方式，實現“多個事項一網申報、一個表單、一套材料、同時審批、一口出證”。
妙招二：并聯審批全流程 “不見面、零跑動、全自動”
據深圳市市場監督管理局介紹，過去辦事是辦完一個證照再辦理下一個證，多次申請、反復提交材料。改革后，申請人在廣東政務服務網“主題服務——一件事一次辦”頁面，一次性提交辦事材料后，系統將數據自動分發至各審批部門業務系統，進行無人工干預自動并聯審批。
深圳打破各審批系統的“數據壁壘”，以線上聯辦平臺為載體，通過信息互通、資源共享，有效解決以往申請人在多個系統間重復錄入數據、重復提交材料、信息銜接不暢等問題。
審批結果可在各政務服務大廳綜合窗口領取，或在廣東政務服務網以電子形式提供給申請人，幾分鐘內即可取得證照，實現全流程“不見面、零跑動、全自動”的深圳特色政務服務。
妙招三：建“秒批”質檢系統 辦事只需“選擇”無需“填空”
繼2019年3月成功推出個體工商戶設立、注銷“秒批”后，2019年9月深圳市市場監督管理局又推出了企業登記“秒批”（無人干預自動審批），通過與多個政府部門的權威數據進行實時校驗、多維度比對，將企業設立審批時限由一天大幅壓縮至幾十秒內，并同步建立“秒批”質檢系統和“登管聯動”機制。
如今，“秒批”已成為深圳網上政務服務的代名詞。深圳網上政務服務系統提供24小時在線申報，并綜合運用大數據、人工智能等技術有效提高企業登記質量，讓市民、企業在辦理事項時，只需“選擇”無需“填空”。
在此基礎上，深圳進一步提高登記質量、辦事體驗、事中事后監管，讓數據多“跑路”，堅持“服務做到位，監管不缺位”，讓市民體驗到優質、高效、科技、便捷的數字政務服務。
妙招四：“告知承諾制”解決場地難、起名難問題
隨著商事制度改革的不斷推進，深圳創全國之先，實施名稱自主申報改革、住所申報改革等一系列“告知承諾制”改革舉措。
2013年，深圳市市場監督管理局實行住所申報改革制，經營場所可以和住所地址一致。2015年，深圳又在全國率先推出企業名稱自主申報登記服務，投資人只要符合規定，便可自主申報企業名稱，無需預先核準。名稱自主申報在完善的名稱查詢比對系統中，縮短了企業登記鏈條，全程電子化無人工“秒批”。
“一件事一次辦” 能辦、好辦、辦得快
“一件事一次辦”推出以來，推進企業和市民辦事提速增效，進一步提升了市民“獲得感”“幸福感”，特別是在減流程、降成本、暢渠道、優環境等方面取得了顯著成效。
“我要開藥店”主題申請事項。
以“我要開藥店”主題申請事項為例，以往需要單獨申請辦理企業營業執照、食品經營許可證、藥品經營許可證、醫療器械經營許可證等4個證照，需要44個工作日，改革后只需一次申辦，并聯審批，30個工作日內即可取得4個證照。
以“我要開小餐館”主題申請事項為例，需要辦理的企業營業執照、食品經營許可證均實現“全流程網上辦理”“不見面審批”“秒批”，食品經營許可證辦理是“告知承諾＋秒批”模式，改革后申請人在網上一次性提交材料后，無人工干預自動審批，幾秒鐘內即可取得兩個證照。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
