“天下西湖三十六，就中最美是杭州”，西湖不光是古時文人墨客心中的“理想地”，如今，“杭州西湖日”的設立對于西湖而言是一個新起點，與此同時，西湖景區更是牢牢抓住智慧建設和城市治理現代化的發展機遇，聚焦杭州“數字之城”建設，“插上”現代科技之翼，著力構建“數字景區”，聚力打造“中國數字第一景”。
保護文化遺產 實施精準治理
在2011年6月24日第35屆世界遺產大會上，“杭州西湖文化景觀”被成功列入世界遺產名錄。眼下，剛巧是杭州西湖列入世界遺產名錄的第9年，為了更好地保護它，西湖風景名勝區管委會也付出了諸多努力。
“我們不斷優化西湖文化遺產監測預警系統，建立了西湖文化遺產監測框架體系，完成不同種類遺產的指標編碼、采集和分析管理，建立遺產健康檔案?！蔽骱L景名勝區管委會綜合指揮保障中心主任蘇元元說，采用人工監測與物聯網技術自動監測相結合的方式，實現實時遺產點在空間和時間軸上的精確監測，并在此基礎上通過智慧計算、仿真建模等手段，為西湖遺產保護管理工作提供決策支持，提高監測管理水平和科學性，并得到了國家級、省級、市級等多方的高度肯定。
另一方面，通過面上秩序管控系統，促進景區治安管控與“雪亮工程”深度融合，實現重點公共區域視頻監控無盲區、無死角、全覆蓋，覆蓋率、聯網率均達到100%，實現精準治理。
蘇元元表示，西湖景區已有4處制高點增強現實高清云眼攝像機、2000多路低點監控、500臺對講執法記錄儀都能在 “全景區一張實景圖”中直觀展示，以便景區管理人員從不同的角度查看目標區域的細節情況，實現“全方位、無死角、立體化”的景區面上秩序管控，初步建成守護景區安寧的“千里眼”“防護網”。
在園林景觀研究上，該管委會在2019年運用“點云技術”對牡丹園區域植物進行建模，通過電腦模擬修剪的方式，找出一種多數專家認可的修剪模型，破解古典園林景觀控制上的難題?！昂贾葜参飯@還通過懸掛二維碼，為每一種植物制作了一張身份證，方便市民游客查詢，普及植物知識?！?/p>
“1258”為核心 推動數字景區建設
今年以來，西湖風景名勝區依托杭州城市大腦，圍繞“1258”核心，推進數字景區建設。
何謂“1258”？即指搭建云數據中心，構建兩張基礎網（完善通訊網、構建物聯網）；提供數據交換、數據展示、數據基礎、政務通和西湖通這五類服務；實施精準治理、構建平安景區、打造智慧旅游、發展生態經濟、推廣智能設施、普及惠民服務、保護文化遺產和促進環境提升等八大應用導向。
“通過數字治理與數字賦能，強化數字賦能城市治理，深化城市大腦場景應用，借助于新開通的線上景點（場館）預約等，西湖景區率先在疫情防控等級降低后安全有序開放，樹立了旅游管理的全國標桿?！碧K元元說，服務景區疫情防控和復工復產，為確?！皟蓱鹑珓佟碧峁┯辛夹g支撐。同時，強化“數字景區”建設頂層設計，充分利用云計算、大數據、物聯網等數字化手段，西湖景區力爭全面實現“一只手機管西湖、一只手機游西湖”。
數字景區項目二期 今年10月前投入運營
接下來，西湖的數字化進程仍將繼續。
據悉，西湖風景名勝區管委會將在保護和管理西湖方面進行新的探索。如聚焦杭州“數字之城”建設，加大景區建設、管理、服務、旅游、民生等領域的場景應用，推進環西湖5G信號全覆蓋，推進歡快旅游、便捷泊車、舒心就醫等場景在景區落地，推動語音導覽、無憂西湖、智慧治水、山林防火、預約入園等景區專屬場景應用，確保今年數字景區項目（二期）建設10月前投入試運行，努力打造“中國數字第一景”。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
