自2018年起步以來，經過兩年多發展，“一網通辦”改革已成為上海營商環境建設的一塊金字招牌。在前天啟動的“走向我們的小康生活”主題采訪活動中，市大數據中心副主任朱俊偉介紹了上海深化“一網通辦”改革的相關情況。目前，“一網通辦”個人實名注冊用戶超過3000萬，法人用戶超過208萬，平臺現已接入2341項服務事項，其中84%具備全程網辦能力，95%具備“最多跑一次”能力，累計辦件量已超6000萬件。
今年是“一網通辦”改革的“攻堅提升年”，將努力實現“兩個免于提交”和“兩轉變”目標，即本市政府部門核發的材料原則上一律免于提交，能夠提供電子證照的原則上一律免于提交實體證照，以及從“側重行政權力事項”向“行政權力和公共服務并重”轉變和從“能辦”向“好辦”轉變。
以“高效辦成一件事”為目標，本市將進一步簡政放權，加大力度推動辦事環節精簡，強化跨部門協同，深化前臺的綜合和后臺的整合，在市級層面選擇14件群眾獲得感強、辦事頻率高但業務流程再造難度較大的 “一件事”，如醫療付費、企業納稅繳費、企業職工退休等，推進業務流程革命性再造。
自疫情期間上線以來，“隨申碼”已累計訪問超9億次，累計用碼人數超2500萬，接下來，相關部門還進一步拓展“隨申碼”服務功能，使其成為市民（企業）生活、工作、經營的“隨身服務碼”，在政務、醫保、體育、教育、交通、文化、信用等領域不斷延伸應用場景?！耙痪W通辦”也將繼續堅持以用戶為中心，進一步拓寬服務領域、暢通服務渠道、擴大服務區域，緊緊圍繞用戶體驗推動網上辦、掌上辦，全面拓展公共服務事項接入，推進線上線下集成融合。
此外，長三角“一網通辦”也將進一步深化和拓展。朱俊偉介紹，三省一市將打造一批高頻跨省通辦“精品”事項，推動更多公共服務事項接入長三角“一網通辦”，拓展移動端跨省通辦事項，進一步探索以跨省辦成“一件事”為目標的主題式套餐服務，拓展長三角各類電子證照應用場景，推動電子證照在長三角廣泛應用。
朱俊偉表示，“一網通辦”將貫徹“人民城市人民建，人民城市為人民”的宗旨，圍繞更高效、更便捷、更精準的要求，聚焦業務流程革命性再造、數據整合共享、用戶體驗優化，推進更大力度、更廣范圍、更深層次、更可持續的“一網通辦”改革。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
