今年以來,廣西以“十改十辦”為抓手,深化政務服務“簡易辦”改革,助力營商環境不斷優化。
一是改革多窗模式,實現一窗辦。市縣兩級在工程建設項目、企業開辦等重點領域設置“一窗”1350個,企業和群眾只到一個窗,能辦百家事。
二是改革多表模式,實現一表辦。市縣兩級累計減少申請材料22976份。開辦企業時間由2018年的22.9天壓縮至0.5天,不動產登記時間由19天壓縮至1天。
三是改革屬地模式,實現同城辦。全區同城辦事項達2472項。
四是改革審批模式,實現承諾辦。全區實現承諾審批事項達7838項,辦結時限平均提速率最高達80.74%,項目審批模式從先批后建向先建后驗轉變。
五是改革服務方式,實現高效辦。規范中介機構和中介服務管理,網上中介機構發展到1524家。
六是改革人工模式,實現智能辦。14個設區市投入智能自助辦事設備超1800臺,每個月平均通過“無人超市”辦理事項超過20萬件。
七是改革材料形態,實現無紙辦。推行申請材料、審批結果電子化,廣西數字政務一體化平臺匯聚各級各部門電子證照100類,接口調用次數累計9121萬次。
八是改革數據壁壘,實現網上辦。自治區數據共享交換平臺統一歸集數據,累計發布數據資源目錄2.45萬條,庫表數據庫總量14.58億條,超過150個便民服務實現“掌上辦理”。
九是改革清單模式,實現規范辦。自治區、市、縣、鄉四級政務服務事項實現“八統一”,即事項名稱統一、事項編碼統一、適用依據統一、申請材料統一、辦事流程統一、業務經辦流程統一、辦理時限統一、表單內容統一。
十是改革評價方式,實現優質辦。建立政務服務“好差評”制度,多渠道聯動評價、多維度立體打分、多方位整改差評、多角度應用結果。
通過“十改十辦”,自治區、市、縣三級依申請政務服務事項分別提速56.62%、59.00%、60.89%。
附1:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化,從最小顆?;?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造,實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發展。截至目前,該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用,獲企業群眾普遍好評。