“今天過來辦理執業藥師注冊,速度很快,整個流程都很順利?!?月23日早上10點,記者在貴陽市觀山湖區政務服務中心看到,經前臺咨詢人員的引導,辦理人劉瑩帶齊相關材料,來到該中心“全省通辦”窗口,短短幾分鐘,窗口工作人員聯合省政務服務中心將其執業藥師注冊事項辦理成功。

  “我的藥店就在世紀城附近,以前都要去省政務大廳辦理執業藥師注冊,現在就近跑一次區政務服務中心的窗口就能辦成,新證件不用自己去取,工作人員說可以通過郵政快遞寄給我,簡直太方便了!”劉瑩高興地說。

  觀山湖區政務服務中心內增設的2個全省通辦窗口

  觀山湖區政務服務中心政務服務科副科長馬明宏表示:“現在執業藥師注冊相關的‘首次注冊、再次注冊、變更注冊、注銷注冊’4個事項都可在全省各政務服務中心‘全省通辦’窗口就近辦理,一般一個工作日就能辦好?!?/p>

  數據來跑路,群眾就近辦。自5月正式啟動“全省通辦、一次辦成”綜合受理辦件服務模式以來,觀山湖區積極打造“進一張網、辦全省事”的政務服務平臺,促進轄區政務服務高效、快捷,實現群眾、企業辦事就近申請,異地辦理,辦理結果免費郵政寄送,真正做到“只跑一次,一次辦成”。

  “目前,執業藥師注冊納入全省通辦,個人獨資企業注銷登記、企業社會保險登記、異地居住就醫申請確認、居民身份證換領、換發、補領等事項也已納入全省通辦?!瘪R明宏說,事項清單圍繞市場監管、教育、醫療、住房、社保、民政、戶籍等重點領域,以辦事頻率高、群眾獲得感強、優化營商環境為重點。

  集成套餐窗口工作人員正在辦理業務

  辦理過程中,該中心按全省統一規范的事項申請材料,審查要點、流程和時限,及時更新本級辦事指南,通過貴州政務服務網、服務終端和發放辦事手冊等渠道向社會公布,讓企業群眾辦事按標準提供材料,異地窗口照標準收件,推進事項標準化。

  同時,明確事項辦理流轉程序,規范收件受理、審查決定、辦結送達等辦理環節,開展全流程動態跟蹤督辦,確保改革穩步實施。

  為推動跨區域、跨層級、跨部門審批服務,該中心還在事項辦理窗口配置視頻、音頻設備,確保視頻全省聯網接入,實現與全省各級政務大廳全過程記錄和點對點視頻對話、視頻核驗,部門協同聯動辦理事項。

  目前,觀山湖區政務服務中心已設置2個全省通辦綜合窗口,并納入了省公布的671項事項清單,共辦理全省通辦事項90余件。

  此外,在積極探索提升服務質量和服務效能過程中,觀山湖區政務服務中心還推出了“會展項目集成套餐”辦理服務。

  “申請開展一個會展往往會涉及公安、交警、消防、市監等多個部門,辦理程序復雜、辦理時間長,自己去辦的話需要跑很多部門窗口,跑很多趟。推出‘會展項目集成套餐’服務后,申請人只需按要求提交材料,工作人員則在后臺進行辦理,數據跑路減少中間多余環節,群眾企業就能少跑路?!奔商撞凸ぷ魅藛T鄒寬念介紹。

  馬明宏表示,觀山湖區政務服務中心于今年4月推出該項服務,目的在于助推會展經濟發展,加快經濟復蘇?!澳壳?,包含會展項目集成套餐在內,中心共推出的集成套餐服務48項,可節約辦事材料502份?!彼f。


       附1:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設

  數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。

  依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

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  附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化,從最小顆?;?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造,實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發展。截至目前,該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用,獲企業群眾普遍好評。

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