“滴”伴隨著刷二維碼的聲音，8月6日下午，在濟南章丘區人民醫院看病的邵先生打開手機，僅幾秒鐘時間就完成了掛號等一系列流程，“有了這個，來醫院看病拿藥也方便了，都不用排隊?！?/p>
邵先生展示的是自己手機上的醫保電子憑證。2019年11月24日，國家醫保局在山東濟南舉辦了全國醫保電子憑證首發儀式，簽發了全國第一張醫保電子憑證。作為全國首批實行醫保電子憑證的省份，截至目前，山東省16市實現了醫保電子憑證應用全覆蓋，全省醫保電子憑證激活人數1600.1萬人，占全省參保人數的16.9%；覆蓋定點藥店20025家，占全省定點藥店總數的68.55%；覆蓋定點醫療機構7614家，其中醫院2137家，社區診所、服務站等基層醫療機構5477家；累計使用醫保電子憑證交易385.5萬筆、金額2.7億元，日均支付近3萬多筆，真正實現了“一碼在手、醫保無憂”。
各種機器取代了人工掛號、收費等窗口
8月6日下午，一進濟南章丘區人民醫院門診大廳，記者發現，以往擁擠不堪的人工掛號處被一排自助機取代，市民正有序地在自助機前排隊操作，建檔、掛號、查詢、繳費、充值等業務均可在自助機上進行。此外，自助機還支持使用醫保電子憑證，十分方便快捷。
“院內就診的患者中有60%都使用微信線上繳費，醫保電子憑證的開通帶來新的移動醫保支付便利，更加提高了患者的就醫體驗，減少患者看病排隊等待和跑腿?！闭虑饏^人民醫院信息科主任張友工介紹，醫保電子憑證真正實現了“簡單、便捷、安全”的特點，“有了醫保電子憑證，出門不用帶醫保實體卡了，一個手機就解決所有問題，非常簡單，而且也避免了以往插卡、讀卡等使用實體卡時出現的接觸，非常便捷。并且，醫保電子憑證就是一個二維碼，過了3分鐘的使用時間立馬失效，使用很安全?！?/p>
章丘區人民醫院醫?？浦魅卧瑐ケ硎?，疫情常態化時期，推動了醫保電子憑證的使用?！翱次覀冞@門診大廳，以往是人工收費窗口，排隊的人很多，秩序也和現在沒法比?！比缃?，該院已取消原有的17處掛號、收費等人工窗口，全部使用機器操作，“如果有不會使用手機的老人，我們也有使用現金的機器，十分方便操作?！?/p>
6日下午，前往醫院看病的邵先生說，就連醫生看診完畢后的結算，也可以直接在診室拿著手機掃描下醫保電子憑證，實現診間結算，不用再像以往那樣前往收費處排隊等待繳費，“省時間、省體力，尤其是疫情期間，減少了接觸，非常方便?！?/p>
事實也的確如此。山東省醫保局規劃財務和法規處主任王守平表示，疫情以來，省醫保局充分利用醫保電子憑證快捷、方便、無接觸的特點，推動醫保電子憑證在購藥、就醫結算和辦理醫保業務等場景的應用，有效減少人群聚集、接觸和交叉感染風險，促進醫保服務更加便捷惠民，取得了顯著成效。
山東省15933家定點醫藥機構支持個人賬戶異地支付
6日下午，在萊蕪區的益壽堂藥店61分店，來自青島的張先生也體驗到了醫保電子憑證購藥的便捷。
張先生在青島參加醫療保險，但因工作關系常在不同城市辦公，現在派駐在濟南市萊蕪區辦事處辦公。到藥店買藥時，店長向他介紹現在可以通過醫保電子憑證進行醫保個賬異地支付，這意味著以后在山東省內的任一城市，張先生都可以使用醫保個賬“無卡購藥”?！艾F在方便啦，不僅我自己出差在不同城市都能用醫保，以后我父母從青島到濟南，常用藥也不用大老遠帶過來，在濟南也能用醫保買藥，微信操作也簡單，我得趕快教他們學會用醫保電子憑證?！?/p>
山東省醫保局規劃財務和法規處主任王守平介紹，自2019年11月24日，山東簽發全國第一張醫保電子憑證至今，全省16市實現了醫保電子憑證應用全覆蓋，全省醫保電子憑證激活人數1600.1萬人，覆蓋定點藥店20025家，覆蓋定點醫療機構7614家，累計使用醫保電子憑證交易385.5萬筆、金額2.7億元。
此外，為解決長期以來醫保個人賬戶異地支付“兩定機構”擴面難、虛實賬戶并存對賬難、憑證全省通用難的問題，滿足省內流動人口和隨遷老人就醫購藥需求，山東省建設了醫保個人賬戶異地支付系統，依托醫保電子憑證，打破了醫保個人賬戶資金使用區域限制和不同管理模式之間的障礙，實現了醫保個人賬戶“異地支付、一碼通刷、全省通用”。系統自今年6月份上線以來，全省已有15933家定點醫藥機構支持個人賬戶異地支付，其中定點藥店12772家，醫院1841家，社區診所、服務站等基層醫療機構1320家，累計使用醫保電子憑證個人賬戶異地交易58108筆，金額714萬元。
下一步將實現醫保個人賬戶資金在家庭成員中互助共濟
據王守平介紹，山東省充分發揮醫保電子憑證的基礎支撐作用，推動“互聯網+醫保+醫療+醫藥”綜合服務模式創新，今年4月25日，山東省互聯網醫保大健康服務平臺正式啟用，為全省失能人員、慢病患者、困難群體和2300萬老年人提供網上問診、咨詢服務、復診檢查、慢病續方、醫保支付結算、幫辦代辦、送藥上門等一體化、專業化服務。
同時，依托山東互聯網醫保大健康服務平臺，組織開展了醫保健康服務車進鄉村義診活動，醫保健康服務車搭載了智能診療系統、醫療協作系統、云巡診箱等綜合檢查服務系統和醫保結算系統，可以協助完成7大項53類檢查檢驗項目，并實現了基于醫保無線專網的即時結算，打通了醫療服務最后一公里，有效解決基層特別是偏遠農村、山區弱醫、少藥、缺設備和醫生進不去、群眾出不來等問題，讓基層鄉村群眾在家門口就能享受到醫保服務。
下一步，山東省將加快制定基于醫保電子憑證的統籌基金、個人賬戶和自付費用的“混合支付”標準規范，持續推進“互聯網+”醫保服務模式創新。同時，聚焦城鄉居民關切，加快建立家庭共濟系統，通過醫保電子憑證實現醫保個人賬戶資金在家庭成員中互助共濟，支持老年人和未成年人由直系親屬代為激活醫保電子憑證。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
