廣東省深圳市羅湖區借助省政府網站集約化契機，依托廣東省統一身份認證平臺數據資源，規范政府網站用戶登錄入口，全市率先推出統一身份認證、跨域單點登錄、服務集約高效的智能化便民服務。
?。ㄒ唬┙y一認證數據互聯，推出定制個性主頁專題。羅湖區積極對接廣東省統一身份認證平臺，率先實現全網站各功能板塊跨域一號登錄、基礎服務數據互聯共用、服務資源統一集成，推出可定制的"個性主頁"用戶空間。市民通過統一身份認證平臺一號登錄后，可實時查看政務服務辦理情況及個人咨詢來信答復情況、可根據個人需求進行全站信息訂閱、獲取主動推送的信息和服務，為市民提供便捷化辦理、定制化服務、精準化推送等個性化服務。
?。ǘ┩瞥鼍W站知識圖譜，提升智能服務響應效率。深化網站智能化技術探索，建立用戶前端"網站知識圖譜導覽"及后端"網站知識圖譜分析平臺""網站分析決策平臺"，率先實現網站知識圖譜智能化便民運用場景。羅湖區網站知識圖譜涵蓋15個業務領域、15個信息類別，關聯559個用戶標簽、984個業務標簽，標記分析超3萬條數據，以機器可讀的形式厘清網站各類信息之間關聯關系，實現深層次語義和知識層面的數據融合集成。通過網站知識圖譜導覽精準獲取所需信息和服務，方便網站管理單位依托后端對網站進行分析改進和決策支持，提升服務響應速度和智能化服務水平。
?。ㄈ┙Y合用戶角色需要，提供場景式集成式服務。羅湖區持續優化服務鏈條，精細梳理企業4環節22項重點服務事項、個人9階段58項重點服務內容，按照用戶角色進行"全生命周期"組織梳理、編排整合、場景導航，對企業開辦、戶籍管理、學位申請、保障房申請等高頻服務事項進行細化步驟、重點解讀、場景融合，方便企業和個人根據場景導航便捷獲取信息和服務。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
