為進一步深化“放管服”改革，持續優化稅收營商環境，構建和諧征納關系，北辰區稅務局不斷創新服務舉措，充分運用互聯網+稅務新模式，扎實推進各項便民辦稅政策落地，不斷縮短辦稅等候時長，讓納稅服務提質增效。
多維宣傳，精準輔導，網上辦稅成常態。今年以來，北辰區稅務局開展多渠道宣傳輔導，大力推廣“非接觸式”辦稅，通過北辰稅務微信公眾平臺，推出153期《非接觸式辦稅“云課堂”》，以通俗易懂的形式講解常見網上涉稅事項操作方法，切實提高“非接觸式”辦稅公眾知曉度；開通5部對外咨詢電話，遠程在線指導納稅人通過電子稅務局自行辦理業務，日均接聽電話數量達260余條次；對開業登記、實名采集、發票申請等常辦業務，制發網上辦稅“明白紙”和操作手冊，讓納稅人一看便知、一學就會；針對房地兩稅抗擊疫情優惠減免備案、延期申報、個人所得稅綜合所得匯算清繳等納稅人咨詢較多的業務，抽調業務骨干，組建保障專班，在導稅崗設置咨詢專窗，現場輔導納稅人在線辦理業務，有效實現辦稅人員分流。
在持續的宣傳引導下，選擇通過電子稅務局辦理涉稅業務的企業越來越多，截至目前，年內已通過電子稅務局為納稅人辦結業務34252件，較去年同時段增長183.33%。
聯合協作，一廳通辦，不動產交易更便捷。8月，北辰區稅務局在廣泛調研的基礎上，與區房管局展開溝通協作，組織辦稅人員進駐不動產登記中心，成立非居住房產核稅窗口，讓納稅人在辦理不動產交易的過程中享受到核稅、繳稅、登記過戶、領取不動產權證“一廳通辦”的便捷服務，部分即辦業務實現“一次上門，當場領證”，極大提升了不動產交易的便利化程度。
作為駐廳窗口開立后第一位前來辦理業務的“幸運兒”，劉女士對“一窗通”業務的開展可謂是贊不絕口，“以前賣個房子既要跑稅務局又要跑不動產登記中心，一來一回耽誤不少時間?，F在稅務局的同志來了不動產登記中心，我在這一次就能把事辦完，真是太方便了?！?此次不動產交易業務“一廳通辦”服務措施的順利實施，實現了不動產交易相關稅費的一體化征收管理，有利于促進部門合作不斷深化，切實提高了納稅人的獲得感和滿意度。
預約優先，分流管理，辦稅服務不等待。日前，市稅務局推出預約辦稅功能，納稅人可通過“天津稅務”訂閱號預約在特定時段到相應辦稅廳辦理業務，縮減辦稅等候時間。北辰區稅務局自該功能啟用以來，第一時間進行安排部署，積極推廣宣傳，組織工作人員開展學習培訓，確保全員熟悉預約辦稅操作方法，為納稅人順利辦理預約業務。同時，在辦稅服務廳進門顯著位置放置預約辦稅宣傳海報，為各辦稅服務窗口配置操作手冊，向每一位辦稅群眾推廣普及預約辦稅方式并手把手輔導使用，取得明顯成效，工作開展以來，周接待預約辦稅群眾數量達百余人次。
“前不久，我們公司在周邊幾個區成立了新的分支機構，要完成稅務登記和總分支機構備案，時間緊任務重，合理安排時間很重要，多虧有了微信預約辦稅功能，我可以提前調配好去各個服務廳的辦稅時間，到廳之后刷身份證取號就可以優先辦理，省去了不必要的等待時間，真是太方便了?！碧旖蚴称芳瘓F商貿有限公司天重道店分公司的辦稅人員對預約辦稅的簡單、便捷贊不絕口。
今年以來，北辰區稅務局想招法、展思路、下功夫不斷優化納稅服務環境，扎實開展便民辦稅春風行動、稅務護苗百日集中行動，讓涉稅業務辦理不斷提質增效，下一步，區稅務局將在創新服務舉措上持續發力，努力提高納稅服務質效，在做好疫情防護的同時，讓納稅人獲得更為優質的辦稅服務體驗。
附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環境優化，從最小顆?；?、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造，實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發展。截至目前，該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用，獲企業群眾普遍好評。
