為貫徹李克強總理9月11日在全國深化"放管服"改革優化營商環境電視電話會議上的講話精神,深入落實我省全面推進"一件事"改革,為群眾辦好事、讓群眾好辦事的工作部署。姜堰區行政審批局聞令而動突出服務便民化導向,深度聚焦群眾眼中的"一件事",通過打破部門信息壁壘、流程再造,打造"線下專窗+線上專欄"服務新模式,致力讓企業群眾獲得更好的辦事體驗。
一是加強對接破堵點。對省政務辦重點推出的八個"一件事"一網通辦事項進行快速對接落實,推動各部門整合流程、協調聯動。連續一周分批次對高頻民生服務事項組織公安、人社、教育、民政、自規、衛健、殘聯等相關部門,召開"一件事一次辦一網辦"改革工作對接會,重點圍繞材料去重、并聯辦理、信息推送、內部流轉等問題深度對接,為改革順利推進掃清障礙。
二是編制指南優流程。結合姜堰實際,梳理高頻熱點政務服務事項,進一步優化審批辦理環節,合并精簡審批材料,最大化壓減辦理時限。根據"成熟一批、公布一批、實施一批"原則,依托政務大廳"一件事"主題窗口和"全科窗口",對首批36個跨部門辦理事項實行"一件事一次辦",分民生、企業、項目三類編制標準化辦事指南,全面列出辦事要素,讓"一件事一次辦"有本可依、有章可循。
三是設置專窗便捷辦。優化調整窗口布局,開辟"我要二手房過戶""我要開辦診所""我要異地就醫""我要打包測繪"等"一件事"主題專窗23個,實現高頻事項"只對一窗,只跑一次"。"不動產轉移登記"一件事改革舉措在省政務辦公眾號政務服務便利化改革系列報道中首個被推介。今年來,各類"一件事"主題窗口累計辦件2780件,實際辦理時間較改革前平均縮短80.2%。
四是鋪設網上快速道。升級政務服務網姜堰旗艦店,新增"一件事一網通辦"專欄,通過打破信息壁壘,優化審批流程,部門進度協同,實現一次申請、一套材料、一網辦結。按照"成熟一批、公布一批、上線一批"的原則,首批將上線"新生兒出生""新生入學""二手房交易"等10個"最高頻""一件事"事項,推動從"最多跑一次"向"零跑腿"轉變。
下一步,姜堰區行政審批局將持續圍繞關注度高、辦理量大,企業群眾普遍認同的"一件事",大力推進"馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦",并結合基層"三整合"改革,全力向鎮街延伸,讓企業群眾在改革中得到更多實惠。