創建“1+3+N”業務架構，建立企業訴求全時響應機制，重點推出辦事審批、申領扶持、金融服務三大功能應用，“N”個可無限擴展的開放共享企業服務新場景……這是今年5月在“i順德”APP上線的24小時企業服務平臺，目標是第一時間跟進企業服務，構建全時段在線、全地域覆蓋、全領域可辦的全時全域企業服務新模式，形成訴求響應閉環，確保企業有呼、政府必應。
如今，近半年過去，
24小時企業服務平臺建設得怎么樣？
又有哪些特色？
一鍵審批
線上線下綠色審批并軌提速
順德將政務服務受理渠道延伸至家門口，推動“去中心化”發展，打造“2公里政務服務圈”。4月15日，首批21個服務網點上線，截至9月末已有96個服務網點，共上線：自助機102項、指尖辦500項和代收件83項服務事項，1290項廣東政務服務網提供咨詢輔導服務。i 順德、順德政務百事通，可隨時、隨地、隨辦。
從去年底起，順德還專門成立了工程建設項目代辦中心，為順德創新審批代辦服務工作提供實體平臺，為企業投資建設工程提供審批全流程咨詢輔導、協調跟進、審批代辦等服務，提升企業報建審批辦事效率。
中心成立至今，可代辦事項已達133項，可實現工程報建審批全流程代辦。工程代辦中心成立以來，執行標準化流程，推出了“專人辦”“協同辦”“網上辦”“全程辦”“無償辦”五大特色服務。代辦中心提供上門輔導、上門收件、上門核驗原件等靠前服務，徹底變“建設單位跑腿”為“政府跑腿”，讓項目原件不出門、輕松在家辦審批。
截至今年9月30日，區代辦中心共解答全區工程建設業務咨詢電話5120通，服務工程建設項目單位1297個，深入對接工程項目120個（含佛山市重大重點項目19個），為企業上門服務210人次，服務工程項目涉及投資總額912億。
一鍵申領
精準服務企業，靶向推送政策
24小時企業服務平臺實時匯集梳理國家、省、市、區各類政府資金申報政策，通過企業畫像和政策標準化解讀，用數據聯動觸發、精準推送，變“企業找政策”為“政策找企業”。
具體來說就是，一方面，部門共建共享數據庫。目前，平臺已自工商系統匯集20余萬企業用戶基礎信息，并利用云平臺數據目錄、各職能部門數據共享整理企業標簽庫。
同時，建立數據模型進行企業畫像。首批已對接區經濟促進局，獲取“小升規”后備庫、“專精特新”認定、機器人骨干企業認定、技術改造備案/完工驗收、外貿備案等多類企業名單，覆蓋近萬家本地企業。
平臺能基于企業畫像進行精準推送、申報提醒。目前已一站式匯聚2470條惠企政策。平臺可對接佛山扶持通，一次登錄、一鍵申領。目前，已同步163個扶持政策，其中15個市級政策和4個區級政策可在線申報。
企業用戶在平臺中可詳細查閱政策解讀、提交申請，查詢申報進度。
一鍵融資
搭建全域共享普惠金融服務平臺
線下設立首（轉）貸服務中心，線上開設“獲取融資”板塊，構建普惠的金融服務體系。企業可一鍵快速查詢了解相關金融優惠政策、金融及信貸業務準入和退出標準，查找適合自身發展的融資產品及優惠政策，還有416名金融顧問在線服務。
此外，平臺還聚焦企業發展資源需求，聚合“N”個政務服務場景應用。如構建“一鍵招引人才”場景，對接順德區人才發展服務中心，引入26000余名高校應屆畢業生人才信息；構建“一鍵咨詢律師”場景，企業可根據實際需要自行選擇、聯系咨詢覆蓋10個鎮街的300余名執業律師，以獲取專業可靠的法律服務。
