2019年，通遼市建成一體化政務服務平臺，將45個市直部門、單位的796項審批服務事項錄入了電子政務系統，打造“不打烊”的“數字政府”，積極推進利企便民事項“一網通辦”工作，實現移動政務APP“通暢辦”與“蒙速辦”對接應用，實行政務服務“好差評”。目前，政務服務“一網通辦”成效顯著。
通過全國政務服務一網通辦，打破“信息孤島”、推倒“數據煙囪”，建設全流程、一體化全國政務服務在線平臺，實現網上咨詢、網上申報、網上辦理、網上反饋、全程在線、全國漫游、一網通辦。通遼市一體化政務服務平臺對市本級面向群眾和企業的所有線上線下服務事項，已完成流程再造、數據共享、業務協同，逐步做到了“一網受理、一網通辦、只跑一次、一次辦成”。
2020年，通遼市計劃將公共資源交易、信用信息、工程建設審批監管、投資項目審批監管、不動產登記、房產交易、公積金管理等7個相關業務平臺進行融合對接。截至目前，已完成公共資源交易平臺與信用信息平臺對接并應用，標志著通遼市建立起“一處失信，處處受限”的信用聯合懲戒機制﹔已完成工程建設審批監管平臺和投資項目審批監管平臺與統一身份認證系統的對接，以及工程建設項目審批管理系統與一體化在線政務服務平臺對接，實現了單點登錄、統一申報、數據共享﹔已完成工程建設項目審批管理系統與投資項目在線審批監管平臺基本信息共享工作。
實現移動政務APP“通暢辦”與“蒙速辦”對接應用?！巴〞侈k”具備個人辦事、法人辦事、便民服務等三大主體功能，涵蓋市本級45個部門、單位的796個審批服務事項，實現了網上申報、表格資料下載、服務指南查詢、業務咨詢等服務。水費、電費、供熱費、車輛違章罰款繳費等涉及15個部門和單位的37項便民服務項目供群眾選擇，實現了便民利企事項“掌上辦、指尖辦”。政務服務“好差評”目前已有市本級38個部門、單位606項事項可評價，占入廳事項總數的76%。
