“您好，請先進行身份認證，填寫相關信息，把準備材料上傳至電腦……審核通過后即可打印營業執照?！苯?，在市公共行政服務中心市場監督管理局行政審批分局窗口，前來辦理營業執照的遼寧省菲華教育咨詢有限公司負責人在市場監管工作人員的指導下，一步步完成電子化辦照的全部程序，不到20分鐘就拿到了營業執照。
“原以為申辦營業執照很麻煩，至少需要半天時間，沒想到這么快就拿到證照，太方便了?！边|寧省菲華教育咨詢有限公司負責人高興地說，窗口工作人員服務也很周到，一項一項告知、手把手指導，沒有耽誤一點時間，這樣的審批服務值得點贊。
備齊材料，當天來、即時辦、當場拿照，這樣的辦理速度得益于市政府推行的“一網通辦”機制。今年以來，市市場監管局堅持以人民為中心的發展思想，以深化“放管服”改革為抓手，依托“政務服務網”平臺和“工商登記全程電子化系統”，全力以赴推進“一網通辦”工作深入開展，著力提升群眾線上線下辦事的體驗度、便捷度、滿意度、幸福感。
“一網通辦”落腳在“辦”。為方便群眾熟悉和掌握網上辦理業務，市市場監管局行政審批分局積極采取有效措施，大力宣傳、引導辦事群眾使用電子化登記系統，印制并向企業、群眾發放服務清單、服務指南、一次性告知單、容缺受理告知書、全程電子化業務指南等各種宣傳品1萬余份，開通咨詢電話，由業務精通的工作人員專門負責解答相關問題，10個月來，共受理咨詢電話1000多個。同時，市市場監管局行政審批分局開通“一網通辦專窗”，在窗口設立自助服務區，安排工作人員專門指導、幫辦網上業務，手把手教會群眾辦理電子化業務。對于確有困難的企業，市市場監管局行政審批分局還開展上門服務，安排工作人員深入企業進行服務指導。
今年7月，市市場監管局行政審批分局工作人員接到遼寧傲時木業機械有限公司辦事人員打來的電話，該公司擬通過全程電子化系統，申請變更法定代表人和住所，并備案公司高管人員，但不確定具體操作流程和提交的材料是否合乎要求。工作人員了解情況后，通過電話指導公司工作人員一步步地操作全程電子化系統，并與企業約定次日上門服務，進行現場指導，實現了企業辦事“一次不用跑”。
隨時隨地網上申請，工作人員全程指導，申請材料一鍵生成，審批進度隨時追蹤，一網通辦實現“零跑腿”……目前，市市場監管局行政審批分局“一網通辦”工作取得實效，全局關于企業設立、變更、注銷登記、市場主體相關事項備案等49項行政審批服務事項已全部實現“一網通辦”。
