“親，如果滿意請記得給個好評哦！”在互聯網時代，各類服務型平臺上的評價留言中不乏這句經典的“賣家留言”。如今，好差評制度不再局限于商品買賣。9月17日起，德州市全面實施政務服務“好差評”制度，全力打造有溫度的政務服務，贏得了群眾的一致好評。
10月27日，前來德州市政務服務中心辦理業務的人絡繹不絕，窗口工作人員耐心細致地答疑解惑。市民陶磊剛辦理好醫師執業注冊業務，隨即用窗口前的“政務服務滿意度評價系統”評價器進行了評價，所有評價指標均為好評。
陶磊說：“我是德州市婦幼保健院從業人員，經常來這兒辦理業務，工作人員對我們都很熱情，業務能力也強，每當遇到什么不懂的地方，他們都會耐心解釋。尤其是‘好差評’服務系統推出后，更提升了工作人員的服務質量?！?/p>
“好差評”制度包括線下政務服務場所和線上政務服務平臺兩個主渠道。線下，即全德州市各級政務服務場所要在服務窗口醒目位置設置評價器或評價二維碼，方便辦事企業和群眾自主評價，實現現場服務“一次一評”。線上，以山東政務服務網為依托，各級各類政務服務平臺設置辦事評價環節和評價功能模塊，方便企業和群眾在辦理各類政務服務事項辦結后即時評價。通過線上線下全面融合，建成了覆蓋市、縣（區）、鄉（鎮）、村所有政務服務機構、政務服務平臺、政務服務事項、服務人員和服務渠道的全市一體化政務服務“好差評”體系。
截至目前，德州市共收到評價19881條，好評數19880條，滿意率達100%。
