從9月29日的廣州市政府新聞發布會上獲悉，為了深入推進依法行政與政務信息公開，促進政府職能轉變，為社會提供“一站式”電子化服務，市政府辦公廳、市信息化辦公室組織對“中國廣州政府”(www.gz.gov.cn)門戶網站進行了升級改造，并于當天正式開通運行。
“中國廣州政府”門戶網站是由廣州市人民政府主辦，廣州市人民政府辦公廳、廣州市信息化辦公室承辦的政府綜合門戶網站。這次改版以服務便民為宗旨，以資源整合為手段，以“三次點擊”為設計原則，較之以前信息更加豐富，功能更加多樣化，服務也更為主動、便民。
據介紹這次改版，網站除了保證信息的數量外，還在廣度和質量下功夫，增加了公眾關心的辦事類和公眾參與類內容。網站設置了政務公開、網上服務、法律法規、政民互動、網站導航等五個主題欄目，今日廣州、部門動態、信息聯播、熱點專題四個資訊欄目以及其他一些相關欄目，共150多個。整合了40多個政府部門的工作動態，70多個政府部門及事業單位共1387項辦事及服務信息，其中網上可辦事事項618項(網上受理81項，網上查詢135項，網上投訴16項，網上咨詢9項，其他服務8項，有表格下載事項366項，共提供下載表格693張)。
改版后的網站的欄目及信息的編排遵循“三次點擊”原則，讓用戶在第三次點擊時可以找到自己所需要的內容。同時，根據用戶群特征，網站設置了市民、企業、投資者、旅游者四個有針對性的頻道，為用戶提供有針對性及個性化的服務，對不同的服務對象提供具有鮮明特色的內容，用戶還可以按自己喜好來定制內容。在辦事方面以用戶為中心，對網上服務的事項按照自然人、法人的生命周期及辦事流程組合，合理分類，方便用戶查找及使用，打破以往“以政府為中心，按部門職能劃分”的服務模式。提供網上辦事導向服務，引導用戶查找自己所需要的事項。針對弱勢群體用戶，網站提供了純文字的無障礙功能，方便用戶瀏覽網站內容。
網站還提供了信息快速搜索功能，用戶可以通過輸入關鍵字進行全文檢索、分類檢索，在最短的時間內找到自己需要的資料；網站具備了信息動態關聯功能，通過找出并顯示與信息主題相關的信息，讓用戶對某個事件有個完整的了解；網站開設了政民互動欄目，通過網上調查、網民建議、信息評論、信息點擊統計等手段深入了解市民的需要，加強政府與市民之間的交流與溝通；網站還提供了音頻、視頻服務及簡體、繁體、英文三種語言版本供用戶選擇。
為了使網站更加規范，網站按照統一的格式重新收集、整理各政府部門的辦事指南700多項，并制定了完善的編、審、核、發一體化發布流程，對所有的政務信息，進行層層把關，以保證發布信息的權威性和準確性。
另據了解網站還設置了政務郵箱、社保查詢、醫保查詢等系統，具備了單點登錄的功能，為用戶提供一個統一的訪問入口，用戶可以通過門戶網站了解到各個政府部門每天的工作情況、各種辦事程序及服務的指南信息，可以通過網上服務平臺直接辦理一些業務。
據悉，每個注冊用戶在登錄時都可以接受到政府部門通過網站發出的政府公告、重要通知、政府法規、政務動態等信息，可以在第一時間掌握重要資訊。也可通過RSS信息訂閱或郵件訂閱的方式，訂閱自己想要的信息，在方便的時候查閱，而不需要擔心會錯過所需要的資料。
會上，廣州市信息化辦公室、廣州市信息中心主任，廣州市信息化工作領導小組副組長謝學寧指出：“政府門戶網站是廣州市政府面向公眾的交互式信息服務體系的主要組成部分，隨著市政府將來一系列便民、利民的信息化項目，如社保(市民)卡、市民電子郵局、智能化呼叫中心等相繼投入使用，門戶網站將為廣大市民提供更多優質的服務，廣州市政府‘一站式’網上綜合服務平臺將更為完善?！?/p>
