11月24日，世界互聯網大會互聯網發展論壇期間，浙江省政府公布了“一網通辦”的最新進展。截至目前，浙江省2629個政務服務事項已接入“政務服務中臺”，64%的事項已實現“一網通辦”，到年底將力爭達到80%以上。據統計，通過系統和數據打通，市民在辦事過程中填寫的信息量減少近一半。
據浙江省大數據發展管理局局長金志鵬介紹，2020年初，浙江省委省政府提出，要加快建成“掌上辦事之省”，推動政務服務從網上“可辦”轉向“好辦、易辦”。圍繞這一目標，浙江省和阿里巴巴深度合作，合力建設“政務服務中臺”產品，目前，已優化升級到2.0版本，浙江“政務服務中臺”已全面貫通各級政府部門審批系統499套，要實現政務服務網上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦。
記者日前走訪浙江省杭州市相關行政服務大廳和社區，親身感受了“一網通辦”的便利。在杭州市江干區行政服務大廳，盛女士和愛人來辦理結婚登記，沒想到還收獲了意外驚喜?！邦I完結婚證，我們更改了戶口本的婚姻狀態。在政務服務試點窗口，還辦理了無房證明和公積金流水。本來以為需要很多材料，沒想到只用一張身份證，用一個多小時的時間，四個證件都辦完了?！?/p>
江干區行政服務中心工作人員胡小霞介紹，以往大家辦事要跑很多政府部門，如今一網通辦升級后，一個窗口幾乎就能辦理所有事項了。
“我們一窗通辦系統上線了25個部門的700多個事項，都是人社、公積金等老百姓常辦的高頻事項。用一張身份證，大家就能在一個窗口辦理多個事項。改造后的新大廳還在從‘辦本地事’向‘全省通辦’升級，未來在杭州的大廳就能辦理溫州的事項?！?/p>
在年輕人感受辦事大廳便捷性的同時，政務服務上門辦理也讓老年人享受到了數字化的便利。在杭州市江干區丁蘭街道長虹社區，由于母親身體不好，71歲的鄭阿姨要把自己的醫保結余款通過“醫保共濟”的方式給97歲的母親使用?！斑^去我需要到醫保大廈辦理。自己坐車過去就要半天時間，沒法照顧老母親，一直惦記著她，心里就更不踏實了?！?/p>
現在，只要鄭阿姨有需求，社區的工作人員就可以把“辦事大廳”送上門。我們看到，工作人員用平板電腦登錄政務服務系統，只要輸入母女兩人的身份信息，不一會兒，鄭女士500元歷年賬戶余額就“秒轉”至母親賬戶了。
丁蘭街道長虹社區工作人員陳祎介紹，小區有公租廉租房800多套，殘疾人200多名。有很多老人出門辦事不方便，手機也不會用，他們就帶著平板電腦上門幫他們辦理，用的代辦系統是通過政務服務中臺搭建的，醫保、社保、住建等很事項都可以辦理，和在辦事大廳效果一樣。
