珠暉區作為全國首批市域社會治理現代化試點城市衡陽市的主城區之一，近年來主動作為，大膽創新，從建立、完善社區網格入手，不斷打破原有基層社會治理壁壘，提升社區服務水平，以“小網格”實現“優治理”。
據介紹，珠暉區是衡陽市面積最大、人口最多的城區，也是一個老城區，基層社會治理情況復雜且歷史遺留問題較多，管理難度較大。近年來，衡陽經過綜合考慮歷史沿革、地理位置、居民生活方式等因素，將珠暉區全區劃分為300個左右基礎網格，并為每個網格配備1名專職網格員，兼任信息員、巡防員、調解員、督導員、宣傳員、服務員等“六大員”，以期實現“優治理”。
網格化管理作為一種全新的城市管理模式，其優越性正逐步凸顯。過去，解決居民困難問題的是社區干部，近年來，隨著城市的快速發展，社區居民越來越多，情況也越來越復雜，居民遇到的困難問題自然也就“水漲船高”，幾個社區干部，要服務好全體社區居民，確實也力所不及。在這樣的大背景下，網格化管理作為一種全新的城市管理模式也就應運而生，在不少城市社區，“有困難找網格員”正在被越來越多的社區居民認可。
把城市社區居民劃分為不同的網格，每一個網格有一個網格員，這個網格員自然而然地就成為了網格內居民的“大管家”，老百姓不管遇到什么事，都可以向網格員求助，這對第一時間解決老百姓的最急、最難、最愁、最盼的事，大有幫助，社區群眾的困難問題能夠及時有效地解決，老百姓的幸福指數自然也就大幅提高，城市優治理也就順理成章。
為了社區的優治理，珠暉區還引導各網格建立QQ群、微信群等，暢通居民訴求表達渠道和途徑，調動更多志愿者參與矛盾糾紛化解，增強部門間溝通、交流，提高問題處理效率，打造共建共治共享社會治理新格局。這些具體措施的推行，基本實現了轄區網格橫到邊縱到底的無縫隙全覆蓋，讓每一個社區群眾的麻煩事、煩心事、鬧心事等能夠第一時間得到幫助解決，幸福指數大幅提高，城市治理邁上新臺階。
