2020年12月31日,義烏首個自貿試驗區政務服務驛站在陸港電商小鎮掛牌啟用。把政務服務窗口搬到電商企業集聚的“家門口”,將進一步提升轄區政務效能、優化營商環境。
政務服務驛站設有綜合政務服務自助機、人工服務窗口,并結合電商企業發展需求和特點,“定制”專屬政務服務,商戶憑身份證就可以自助辦理677項業務。
當天,陸港電商小鎮工作人員金昕用了不到一分鐘,就為一名有意向入駐小鎮的企業主打印了一份營業執照電子憑證?!半娚唐髽I入駐小鎮,租房需要提供營業執照。如今有了自助辦理機,企業主可提供營業執照電子憑證,無需再提供營業執照正本?!苯痍空f。
市行政服務中心會同集聚區管委會、陸港集團將電商企業和員工相關政務服務延伸到點,實現企業“不出樓就能辦事”的便利化服務。在前期摸底調研的基礎上,市行政服務中心共梳理市場監管局、稅務局等8個部門80項事項,以專網辦理和指導網辦兩種方式延伸至陸港電商小鎮,同時配備了自助機。驛站建設前期,市行政服務中心還組織窗口服務人員開展專業培訓,并用工作群方式為相關部門業務負責人與小鎮窗口工作人員建立業務銜接平臺,保障了窗口服務能力?!澳壳绑A站已開展70項小鎮服務、80項高頻政務服務?!闭憬懜垭娮由虅辗沼邢薰究偨浝黻悘┮帘硎?,此舉為陸港電商小鎮招商、審批、物業服務等提供了一站式平臺。
接下來,義烏將繼續深化“政務服務驛站”模式,聚焦企業、人才、外國人等集中區域,將政務服務延伸至義烏綜合保稅區、云驛小鎮等地,陸續推出高頻服務事項“就近辦”合作模式,讓政務服務真正延伸到群眾、企業的“家門口”。
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