浙江：舟山定海架起智能辦稅“云橋” 數字化改革進一步深化

　　偏遠海島之上，“最多跑一次”如何利用數字化改革進行深化，搭建起服務百姓的橋梁？位于舟山群島中的浙江舟山定海，在海山縱橫之間，以稅務服務的“云端之橋”，形成“云稅廳”“云服務”“云端口”的三位一體新格局，打破時間和空間的限制，輸送智能辦稅新體驗。

　　打造“云稅廳”

　　“智慧辦稅”改造升級新模式

　　在定海區行政中心東山分中心，“智慧云辦稅廳”全新改造升級，整合形成匯集網稅支持中心、網稅輔導區、自助辦稅區和綜合辦稅區的“一個支持中心+三個功能分區”辦稅格局。

　　“我們原本要對外付匯1.15億元（人民幣，下同），屬于境外股東的股息紅利所得，但苦于一直找不到模塊進行備案?！斌w驗了網稅輔導區的操作流程后，中海石油舟山石化有限公司財務負責人葉旭輝很快便解決了這一問題。

　　當地稅務人員通過網稅輔導區的“單機雙屏”VIP式輔導教學，向企業演示了在線辦理對外支付稅匯通運用和居民身份證網上開具的操作，隨后財務人員就在自助辦稅區完成了流程辦理。

　　在完善“智稅辦稅廳”建設上，國家稅務總局舟山市定海區稅務局（以下簡稱“定海區稅務局”）進一步升級分區設置，引入稅務云端機器人，保障納稅人更快速地辦結涉稅業務，縮短辦稅時間。目前，“智稅辦稅廳”每天配備3名導稅人員、4名專區輔導人員以及2名流動輔導人員。

　　依托服務端

　　“納服助手”高效傳輸政策包

　　“在手機隨時掃描一下‘二維碼’，可以進入在線課堂學習，還能查閱我們企業可以享受的優惠減免政策，既方便又快捷，簡直就是把政策裝進了口袋?！敝凵绞行氯A僑飯店有限責任公司財務負責人胡琳如此評價手機上的稅務服務平臺。

　　在深化應用稅收征納溝通平臺的過程中，定海區稅務局將10033戶企業和個體工商戶分層級、分區域、分類別組建三級網格化稅企交流團隊，自動配比1921戶可享稅惠政策納稅人名單，智能推送支持疫情防控五大類優惠政策4067條次。同時，利用數據網絡密切監測企業經營情況，動態分析經濟運行形勢，為400多戶企業量身施策，緩解疫情帶來的外部沖擊。

　　此外，該局積極推行電子稅務局、浙江稅務手機APP、稅收征納溝通平臺等在線辦稅渠道，把被動交互衍生為主動提供政策法規、教學平臺等服務。同時，推出“海山直播間”云端授課、上架《“稅寶”求學記》系列微課程，已在線授課和編輯課程視頻12次，參與人數9000多名。

　　搭建信息源

　　“數據鏈條”精準對接產銷鏈

　　2020年受疫情影響，作為生產熔噴布等口罩原材料設備的核心零部件螺桿，近幾個月呈現需求猛增的態勢。浙江華鼎機械有限公司作為一家生產機械零件的企業，亟需鋼材原材料以滿足當前機筒螺桿生產。

　　“沒想到在平臺發出《企業供應需求函》，就能幫我們智能配比優質原材料商，還能提供供應商的詳細信息，供我們二次比較選擇?！闭憬A鼎機械有限公司負責人夏增富言語中充滿了感謝。

　　通過《企業供應需求函》上的原材料規格型號、質量要求等信息，稅務部門在“浙江省大數據平臺”上輸入關鍵詞，重點聚焦機械制造業生產業態，從增值稅發票信息中篩選出符合條件的5家供應商，積極牽線搭橋促進雙方企業開展產銷對接，并達成初步采購意向。

　　為精準對接上下游產業鏈條，當地稅務部門還建立“數據分析采集-任務對接聯絡-云端服務推送”的信息配比流程，多維度搜集納稅人“數據腳印”，包括企業信息數據、涉稅信息數據、發票開具數據等，在企業產銷對接、拓展銷售渠道、產業分析等領域提供數據支撐和鏈條暢通作用。