持續打造廣東數字政府金字招牌

　　上線全國第一個適老化移動端老年人服務專區；在全國率先推出居民身份電子憑證；通過“粵康碼”與澳門健康碼互轉互認，成為全國首個實現跨境轉碼互認的健康碼平臺……“粵省事”移動政務服務平臺2018年5月集成上線以來，不僅創下多個全國第一，日前注冊用戶更突破了一億，成為全國服務最全、用戶最多、活躍度最高的省級移動政務服務平臺。

　　深入推進數字政府改革建設，是適應信息化發展時代趨勢、加快建設數字中國的必然要求，也是持續深化“放管服”改革、優化營商環境、提升治理能力現代化水平的重要支撐。習近平總書記多次強調，要運用大數據促進保障和改善民生，“讓百姓少跑腿、數據多跑路，不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平”。貫徹落實總書記重要指示精神和黨中央戰略部署，廣東以探索集成各項政務服務的“粵省事”平臺為抓手，持續推動數字政府改革建設。至2020年底，累計業務量48億筆，上線1632項服務、87種電子證照，其中1113項服務實現群眾辦事“零跑動”，便利度與體驗感大幅提升、領跑全國，初步形成了數字政府改革建設的廣東品牌。

　　從奔波千里為年審，到“刷臉”登錄立等可取，再到足不出戶就可以線上預約辦證，動動手指就可以處理駕駛證違章……上線兩年多來，“粵省事”名副其實地讓群眾辦事越來越省事，也因此越來越受歡迎。這其中，關鍵就在于始終堅持以人民為中心，強化用戶思維和問題導向，著力解決群眾辦事的難點痛點。通過制定《廣東省“數字政府”建設總體規劃（2018-2020年）》及其實施方案，明確數字政府建設總體框架和要求；建立全省一盤棋工作機制，成立政務服務數據管理局；推進政務服務事項和平臺技術的標準化、集約一體化等。針對老年人群體面臨的“數字鴻溝”，全面開展政務服務適老化改造，舉辦數字政府開放日老年人專場，線上線下服務同步優化，助力老年人辦事“無障礙、不折騰”，彰顯為民便民政務服務溫度。

　　數字政府是建設“整體政府”的一項重要內容，必須著眼于實現跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理和服務，持續深化改革，拓展平臺應用場景和連接能力。近年來，廣東在“粵省事”探索基礎上，及時總結復制經驗，先后推出面向全省1300萬商事主體的“粵商通”，面向全省公職人員的移動辦公平臺“粵政易”，數字政府建設不斷邁出新步伐。疫情期間，各相關部門強化協同協作，第一時間建立防控數據共享機制和標準，創新推出“粵康碼”應用，并拓展到跨境貨車司機、進口冷鏈物流工作人員管理等多個場景，推出一大批非接觸式政務服務，以“一周上線、一天推出”跑出了助力戰疫加速度，也擦亮了數字政府改革建設的廣東品牌。

　　進入新發展階段，加快數字化發展，加強數字社會、數字政府建設，提升公共服務、社會治理等數字化智能化水平，是中央“十四五”規劃建議明確的重要方向。深入推進數字政府改革建設，要著眼于經濟社會全面高質量發展的要求，聚焦“一網通辦”、“一網統管”、提升數字政府基礎支撐能力、推進數據要素市場化配置改革、強化數字政府網絡信息安全保障、加強政數系統黨風廉政教育、創新數字政府改革機制等重點工作，深化“粵系列”平臺應用場景，激發公共數據開發利用潛能，持續打造廣東數字政府金字招牌。

　　讓百姓少跑腿、數據多跑路，既體現了堅持以人民為中心的發展思想，也是適應新發展階段新形勢新要求、凸顯競爭軟實力的重要方面。注冊用戶突破一億，是用群眾口碑建立的一個里程碑，更是一個新起點。全省各地各部門要堅定不移抓好數字政府改革建設工作，以更大力度提升政務服務水平，不斷縮小“數字鴻溝”，讓億萬人民在共享數字化發展成果上有更多獲得感。