廣漢市行政審批局立足服務群眾,以智慧政務建設為抓手,著力提升“一網通辦”能力,加快推進“最多跑一次”改革,最大限度方便企業和群眾辦事。
事項“網上辦”,數據多跑路。深入推進“一網通辦”,廣泛運用四川省政務服務網、省一體化平臺、天府通辦APP、省營商通等網絡平臺,積極為企業群眾打通“網上辦、不見面”渠道。目前,廣漢市依申請服務事項1374項均可實現網辦,通過一體化平臺辦件78281件。升級優化“廣漢微政務”微信公眾號,拓展公積金查詢、社保查詢、公交查詢、水電費繳納等功能板塊,打造“指尖上的政務”。建立政務服務“好差評”制度,積極協調省大數據中心做技術支持,對接政務服務評價系統與一體化系統數據,方便群眾進行評價,進一步提升服務效能。截至目前,一體化平臺累計收到評價59401條,好評數59399條,好評率99.99%,主動評價率93.06%。今年以來,該市政務服務事項網辦率達65%,居德陽各區(市、縣)第一。
審批“再瘦身”,群眾少跑腿。積極深化“最多跑一次”改革,全面實施一次性告知,一次辦理,共清理實施“跑一次”事項1157項,努力讓群眾辦事“只進一扇門,只跑一次腿”。積極減少辦事環節。以辦好“一件事”為標準,推出“我要辦火鍋店、我要開理發店”等“主題式情景服務”202項,將單一事項10余個審批環節整合為1個環節,同時設置“分類無差別綜合受理”窗口,實施“一窗進出”,審批事項內部運轉,有效實現環節整合和效率提升。著力減少申報材料。開展申請材料全面清理行動,對照省一體化平臺,梳理精簡申請材料340個,減少比例30%;建設電子檔案庫,實現檔案、文書信息共享,截至目前,共完成9600余件電子檔案錄入,減少資料重復提交670余份。切實減少審批時間,實施“以時定效”改革,清理并實施一日辦、小時辦、分鐘辦事項269項。目前,廣漢市行政許可事項承諾時限比法定時限平均減少60%以上,實際辦理時限比承諾時限減少30%以上。
服務“加速度”,企業馬上辦。開展聯合技術審查,實現聯合圖審、聯合踏勘,受理、踏勘同步進行,有效整合環節,審批綜合效率提升50%以上。推出企業開辦“零成本·一日辦”,運用企業開辦“一窗通”平臺,整合設立登記、印章制作、發票申領、社保登記等企業開辦事項,實行“一套材料、一次采集多方共享”,新設企業全面實行“一網通辦”,并鼓勵企業領用電子營業執照,提升電子營業執照和統一社會信用代碼的社會認知度。開通證照免費郵寄服務,企業選擇快遞寄送服務的由綜合服務窗口一次性向申請人免費快遞寄送所有資料,實現“審批不見面”。截至目前,新辦企業1700戶,免費刻制印章企業1463戶,免費郵寄證照154份。企業開辦辦理時限由3個工作日壓縮至4小時,全面實現“新開設企業,零成本辦理、2小時領證、4小時開業”,達到世界銀行營商環境一流指標標準。
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