為提升基層政務公開標準化規范化水平，濰坊市寒亭區寒亭街道勇于探索，積極打造網格化智慧系統，將社會治理的網絡延伸到每個社區、每個小區、每個住戶，讓小區居民擁有“貼身管家”的服務。
一、搭建政務公開“超級大腦”
以萬春園社區為“智慧社區”試點項目，投資120萬元，統一搭建惠及275個小區、8萬余名群眾的社區網格化智慧服務平臺。創建“i寒亭”紅色網格智慧系統，將街道轄區內約8萬人所有信息全部采集納入平臺，“線上”就能查看基本信息、重點人口、活動軌跡、商鋪情況。依托該平臺，實現黨群服務中心、綜治中心、應急管理中心、網格化管理中心、矛盾調處中心等5個中心合署辦公，成為寒亭街道政務公開工作的“大腦”和“中樞”。
二、構建網格管理“指尖體系”
社區網格化智慧服務平臺上線后，居民只需通過“i寒亭”微信小程序，就能隨時隨地在線反映問題，實現小問題一小時內解決。整個街道劃分為110個基礎網格，每個網格配備一名網格員，通過“群眾報單—網格員派單—部門接單—結果反饋群眾”，讓民生問題辦理在網格體系內形成內在閉環。系統自啟動以來，萬春園社區僅1個月時間及時處理報件120余個，群眾在政務公開方面的滿意度大幅提升。
三、激活政務公開“神經末梢”
將10個城市社區和9個農村社區干部力量同步下沉，每個網格配備2名專職網格員，配合智慧化平臺共同為居民服務，進一步推動政務公開工作力量下沉至網格、資源整合在網格、矛盾問題解決在網格。依托各社區成立的“平安聯盟”“紅色先鋒”“和悅海龍”等義務巡邏隊12支，結合網格化智慧管理平臺為政務服務“保駕護航”。去年以來，寒亭街道已開展防盜、防火、防電信詐騙等安全防范宣傳300余次，排查各類安全隱患600余處，調解矛盾糾紛500余起，為創建“平安寒亭”營造良好的社會治安環境。
更多精彩，請關注“官方微信”
國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
