街區治理是一項綜合性、交叉性極強的系統工程。如何以數字化改革推進基層綜合治理，激發街區活力？杭州市拱墅區努力找準服務群眾的小切口，通過共享多源數據、整合多部門執法、打造智慧化便民應用場景等，實現全體系機制重塑，構建未來街區智治體系。
日前，記者在拱墅區東新街道數字駕駛艙看到，大屏上正實時滾動著游客數量、樓宇活躍度、事件預警等多方面數據。從今年初開始，東新街道圍繞居民、游客、企業的“吃、住、行、游、購、娛”六大需求，推出便捷泊車、食安慧眼、智慧電梯、酒吧行業一件事等九大場景和應用，打造數字化改革牽引的“未來街區”。
在試點的新天地街區，860畝范圍內共有29幢單身公寓5000戶居民、27幢商務樓宇、3536家企業、2家大型購物中心，業態多元?！坝慰头逯颠_1.3萬人?！睎|新街道黨工委書記王卉說，豐富的業態帶來了治安等各方面的挑戰，也讓街道對精細化治理的需求更為迫切。
目前，東新街道已匯集16個平臺7000余萬條數據，涵蓋文旅、交通、消費等各領域，不僅構建起一張街區三維立體地圖，也打造出一個人性化的城市生活數字界面。依托各平臺共享的數據，東新街道改變傳統的業務流程，重塑體系機制，將公安、消防、城管、交警等12個主要部門整合成立“綜合聯動隊伍”，由街道統一派單，讓群眾反映、解決問題更高效?！敖衲暌詠?，新天地街區治安警情同比下降26.06%，游客量同比增加288%，違停投訴同比下降86%?！睎|新街道負責人表示。
東新街道不僅以“數智”深化街區服務能力，也讓消費者、居民參與到基層治理中。在新天地街區的酒吧，從顧客投訴到企業活動審批等19個事項，都可以通過掃一掃顧客碼和企業碼快速反映解決。目前，街區正在向商鋪企業推廣“兩碼”，充分發揮多元主體的協同治理作用。
新天地街區治理體系已成為拱墅區數字化改革的一個縮影?！爱斍?，拱墅區正全面開展數字賦能攻堅行動在內的六大攻堅行動，大力推進包含智慧場景、數字駕駛艙、親清在線、民生直達等內容的城市大腦建設，努力在省市數字化改革浪潮中體現省會城市核心城區的擔當作為?！惫笆麉^委主要負責人表示，目前該區已形成7大類24個項目多跨協同特色應用場景清單，到年底計劃完成區級數字化改革總門戶搭建，初步建成“掌上辦事之區”“掌上辦公之區”“掌上治理之區”。
更多精彩，請關注“官方微信”
國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
