近年來，我區認真貫徹落實中央和省、市各項重大改革部署，堅持以數字化改革為牽引，全力推進“最多跑一次”改革不斷迭代升級，持續撬動各方面、各領域全面深化改革，多項改革成果領跑全省。
全省首推“數字資源超市”，打通部門間數據信息壁壘，暢通數字資源良性循環利用渠道，歸集全區63個部門、64億條數據，降低信息化項目開發建設費用10%以上；
全省首創機關內部“最多跑一次”辦事平臺建設模式，深化機關內部“一件事”集成改革，推動黨政機關“整體智治”，平臺已上線367個單一辦事事項和28個“一件事”綜合應用場景，事項100%網上可辦；
迭代升級“城市大腦·余杭平臺”，開發暢快出行等16個特色場景，7個案例入選全省城市大腦（智慧城市）應用優秀案例，數量位居全省第一；
原余杭區累計承擔省級及以上試點46項，有5項改革經驗獲《浙里改（領跑者）》推廣，位居全省各區（縣、市）首位，7項改革經驗獲《浙里改（競跑者）》《浙里改（改革實驗室）》刊發，10余項改革舉措在全省推廣。
如今的余杭，辦事更便捷，環境更優化，實實在在的變化就發生在每個人身邊。
以一流營商環境釋放創新活力
在綜合自助機上，市民只要通過身份證驗證、人臉識別等幾步簡單操作，便能辦理人才認定及相應事項。如果你是符合條件的人才類型，綜合自助機會羅列出你在余杭區生活、創業、就業三方面所匹配的相關事項，選擇你想辦理的條目，即可一鍵生成辦理清單，隨后就近選擇人才服務綜合體，由服務專員進行一對一服務，完成相關事項的一次性辦理。
這就是余杭區人才創新創業全生命周期“e件事”平臺，各類人才可通過布點在全區的479臺綜合自助機，方便地查詢到包括落戶居住、安家補助、置業租房、交通出行等13類93個余杭區人才服務事項和政策，實現辦事材料和辦理時間壓縮30%以上。
近年來，我區致力于打造最優營商環境，激發發展活力，除了推進人才“全生命”周期創業創新便利化改革以外，還在全國率先實現普通用戶水電氣網接入“零上門、零審批、零投資、一次辦”，辦事材料從39份精簡為1份，審批時間從15天壓縮為即時辦結，預計每年可為企業減輕負擔逾2億元；打造長三角政務服務一體化“杭海通辦”模式，653項省內異地事項、180余項跨省事項實現就地辦理；設立全省首個政策集中兌現辦公室，成立區“親清在線”服務中心，創新“產融云洽會”等系列“云平臺”，實現復工復產動員、惠企政策兌現第一時間直達企業。
以“兩山”理念轉化助推美麗蝶變
如何深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理念、縱深推進鄉村振興，打造鄉愁可寄、夢想可承、未來可期、令人向往的未來鄉村？
去年，我區率先啟動“未來鄉村實驗區”建設，深入推進“未來鄉村”綜合集成改革，不斷健全市場化、多元化的生態保護補償機制，制定出臺“未來鄉村改革28條”，圍繞“未來村居、未來村業、未來村文、未來村治、未來村民”五個場景，打造了一個“生態保護+公益文化”深度融合的未來鄉村。
在努力實現全域美麗的探索之路上，我區不斷創新農業產業發展模式，余杭區現代農業產業園作為全省唯一入選國家創建名單，獲得了省糧食生產“河姆渡杯”金獎、首批綠色農業發展先行縣等“省字號”榮譽；深化生活垃圾治理長效機制，推進國家生態文明示范區建設，全面實施“無廢城市”行動，在全省首創生活垃圾處置“余杭模式”，加快打造全國生活垃圾分類處置示范區。2020年，全區生活垃圾進場量同比2019年減量9.79%，回收利用量達910噸/日，位居省市前列。
以回應群眾關切推進治理創新
去年2月9日，我區先研先試“杭州健康碼”（余杭綠碼）。2月16日，國務院辦公廳指導支付寶加速研發全國統一的疫情防控健康信息碼，這個由余杭首創的數字化健康證明成為全國群眾通行的智能化電子憑證，只用了7天時間。余杭向全國交出的這份答卷，不僅僅是一個“碼”，更顯示了杭州作為國內信息產業“領頭羊”的硬實力。
群眾的關切，就是余杭創新的方向。近年來，我區迭代升級精密智控機制，落地平安建設“五色圖”等應用，持續推動“圖碼指數”向公共服務、市場監管等領域延伸，推進社會矛盾糾紛化解從“最多跑一地”向“一次都不跑”轉變，截至目前，全區各類安全生產事故數、火災數等均有下降。
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