日前，市委市政府優化營商環境領導小組印發《哈爾濱市2021年優化營商環境工作要點及任務分工》。今年，哈市將深化“放管服”改革，打造跨業務、跨部門、跨平臺、跨層級、跨地域的“一件事最多跑一次”整體服務，推進政務服務“一網通辦”，加強社會信用體系建設，全面提升社會誠實守信水平，建設“哈爾濱營商環境”品牌，營造優化營商環境的良好社會氛圍。
深化“放管服”改革
“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉變
今年，哈市將進一步加強市、區（縣）兩級政府及市級部門權責事項的動態調整，持續加大下放和賦權力度。建立“辦好一件事”工作機制，從各部門“最多跑一次”向“一件事最多跑一次”轉變，打造跨業務、跨部門、跨平臺、跨層級、跨地域的整體服務。
加強綜合實體政務服務大廳綜合服務窗口建設，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”審批模式，進一步縮減部門專業窗口，推動政務服務事項加快向綜合實體政務服務大廳匯集、向綜合窗口進駐，實行“應進必進”“一窗通辦”，不斷提高政務服務效能，提升群眾辦事滿意度。
加快“數字政府”建設
積極推動政務服務“一網通辦”“跨省通辦”
全力推進實現全部高頻事項在“一網通辦”平臺的電腦端、移動端、自助服務終端上開通業務辦理。利用市政務服務網辦事服務，讓更多政務服務事項一網受理、一網出件?！熬W上可辦率”“網上實辦率”“全程網辦率”“辦事指南合格率”等指標不低于95%、50%、70%、99%。社區政務服務事項在“一網通辦”平臺開通服務。
全市選取90個街道（鄉鎮）便民服務站設置自助終端。推廣應用“e冰城”手機App，首批開通辦戶口、辦稅、辦醫保等百項高頻民生服務，推出身份認證、一鍵辦事（秒批）等功能。同時，哈市將與?？谑?、三亞市開通自助終端“跨省通辦”，與深圳市、長春市、沈陽市開通線上線下協同“跨省通辦”。
推動政務誠信建設
加強對損害營商環境案件問題線索專項督辦督導
全市將推動市政府各部門政務承諾制度化，建立政務信用信息歸集共享機制，擴大街道鄉鎮政務誠信建設試點，推動政務誠信建設向基層延伸。升級改造市信用信息共享平臺，實現與省平臺互聯互通和信息共享。制定全市企業信用評價標準，推動重點行業開展信用評價，實施分級分類監管。規范“黑名單”認定，清理不當運用失信懲戒措施，防止信用懲戒泛化。
同時，全市將加強對損害營商環境案件問題線索的專項督辦督導，做到“有訴必接、有訴必查”。加強案件辦理的全程跟蹤監督。開展“清賴行動”專項整治“回頭看”專項監督。
找準短板重點突破
創建更好更多更具特色的“哈爾濱營商環境”品牌
以問題導向為抓手,建立問題清單督導機制，找準短板和弱項，重點突破。
聚焦辦事痛點、堵點、難點，以企業和群眾滿意為立足點，搭建“政府、企業、市場”溝通平臺，建立完善具有哈爾濱特色的社會信用體系和運行機制，創建全國信用體系建設標桿城市，推動創建更好、更多、更具特色的“哈爾濱營商環境”品牌。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
