“現在,在政務服務自助終端機上也能辦理用電報裝,實在太方便了?!?月30日,家住福建省泉州市鯉城區新春社區的王大爺,在家門口國家電網能源服務驛站政務服務自助終端上,辦理了電表新裝業務,對辦理用電業務的方便快捷感到滿意。
國網泉州供電公司的“網上國網”入駐政務服務自助終端,這在全國尚屬首家。
近期,國網泉州供電公司在為客戶提供打印電費發票服務的基礎上,再次將“網上國網”報裝業務嵌入全市422臺政務服務自助終端供電服務模塊,進一步豐富政務服務終端的辦理用電業務功能,切實提高客戶辦理用電業務服務便利度。
今年,國網泉州供電公司營銷部黨總支部委員會組織黨員下沉社區,了解群眾客戶的用電需求。在走訪中,黨員們了解到社區居民以老人居多,對智能手機軟件的使用及用電業務辦理存在困難。
為此,泉州供電公司加強與泉州市行政服務中心管委會等部門溝通,推動泉州“e政務”平臺和“網上國網”APP項目組組建攻堅團隊,共同探索和制定“網上國網”線上辦電功能與政務自助終端的融合方案,最終實現功能上線應用。
個人新裝業務功能上線后,居民在家門口就能24小時自助辦理用電報裝。同時,泉州供電公司還定期組織網格片區經理現場指導社區居民進行業務自助辦理,讓社區居民都能“輕松辦、就近辦”,無須再跑電力營業廳,解決了民生用電又一樁“煩心事”。
“網上國網”入駐政務服務自助終端,是電力渠道與政務渠道的又一次融合。泉州供電公司還將繼續推進政企辦電服務信息共享,全面提升“獲得電力”服務水平。
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國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。